FTC：GreenwayのKia販売店、92%超の取引で広告価格より3,354ドル多く請求

35以上の販売店を展開するフロリダ州のチェーンであるGreenway Auto Groupは、CarGurusとCars.comに、実際に店頭で買い手が支払う価格より数千ドル低い価格で車両を広告していた。FTCの訴状によると、2023年3月1日から2026年5月6日までの間、同社のKia販売店では92%超の消費者が広告価格を上回る金額を請求され、その上乗せ額は平均で少なくとも3,354ドルに達していた。これは事務手数料、販売店手数料、配送手数料、処理手数料に加え、一部の買い手しか利用できないリベートによるものだった。

事例は明白だった。18,800ドルで広告された2017年式Honda CR-V EX-Lには、合計23,539.85ドルの価格表が付けられ、そのうち約4,740ドルは販売店が課した手数料だった。15,444ドルで表示された2023年式Kia Sportage EXは、3,995ドルの「recon」手数料の後、5,245ドル高い見積もりを提示された。また、45,556ドルで広告された2024年式Kia EV6 GT-Lineは、約9,000ドル多くかかった。

訴状には第2の訴因もあった。スクラッチオフと「Official Winning Codes」を付した賞品郵便物で、受取人に2,500ドルの即時現金または車両が当選したと伝え、Greenwayの販売店で受け取れるとしていたものだ。FTCは、賞品は実在せず、Greenway Hyundai Orlandoへ人々を誘導する郵便物の1つは2026年7月に至るまで送付されていたと主張した。

2026年10月8日、GreenwayはFTC対Greenway Automotive事件で合意命令に同意した。買い手が支払わなければならないすべてのものから政府の課徴金のみを差し引いた「Total Price」を、各販売店の価格広告で最も目立つ項目とすること、また郵便物と虚偽表示を停止することが求められた。Greenwayは何も支払わない。警告は先行していた。2026年3月13日、FTCはGreenwayを含む97の販売店グループに対し、広告価格は総額価格でなければならないと伝えており、訴状は、Greenwayがこれに応じてウェブサイトに虚偽の価格透明性の保証を追加する一方、誤解を招く広告を継続したと主張している。

35以上の販売店を拘束し、1つの総額価格を広告すること、宣誓済みのコンプライアンス報告書、および10年間の変更通知義務を課す永久差止命令。現時点では罰金なし。

広告価格は、支払可能な価格としてではなく、掲載クリックを獲得するために作られていた。必須の「recon」、販売店、処理の各手数料は店頭でのみ加算され、1取引あたり平均3,354ドルに達した。

掲載は、一部の買い手しか資格を得られないリベートや割引に依存していたため、広告された数字は大多数の顧客が実際に支払える価格ではなかった。

FTCの2026年3月の警告書の後、対応は表面的なコンプライアンスだった。手数料の積み重ねを維持したまま、透明性のスローガンがウェブサイトに追加された。

「Official Winning Codes」を付した偽の賞品郵便物は第2の欺瞞を加え、当選者を捏造して受取人をショールームへ引き込もうとした。

規制当局の警告書は、最後の安価な出口である。手数料の積み重ねを維持したまま透明性に関するウェブサイトのスローガンでそれに応答することは、価格設定に関する訴状が連邦裁判所の命令になる道である。

合意命令は裁判官が署名して初めてGreenwayを拘束する（FTCの事件ページでは依然として係属中と記載されている）が、差止命令は永久である。命令発効から1年後の宣誓済みコンプライアンス報告書、10年間の変更通知義務、5年間の記録保持および命令の従業員への配布が含まれる。消費者保護局長のChristopher Mufarrigeは、消費者は「実際の価格が隠されていては情報に基づく選択ができない」と述べた。3月の一斉調査の他の96グループも同じ基準に直面しており、FTCは市場の監視を続けると述べた。