事件經過
Gorillas 於 2020 年 5 月在柏林創立,當時正值疫情高峰,超快速雜貨配送正蓬勃發展。其概念很簡單:從社區「暗店」在 10 分鐘內送達雜貨。該公司於 2020 年 12 月完成 4,400 萬美元的 A 輪募資,2021 年 3 月完成 2.9 億美元的 B 輪募資——成立僅九個月便成為德國最快晉升的獨角獸——並於 2021 年 10 月以 21 億美元估值完成近 10 億美元的 C 輪募資。總募資金額達 13.34 億美元。
Gorillas 以驚人的速度在歐洲與美國擴張,營運範圍涵蓋德國、荷蘭、英國與美國約 35 個城市。巔峰時期雇用約 1 萬人。這波成長完全由創投資金支應:每筆配送的履行成本都高於顧客支付的金額,而公司以當時的規模並無實現獲利的途徑。
到了 2022 年中,這個模式開始瓦解。隨著疫情封鎖結束,顧客需求回歸常態,投資人對燒錢型配送新創的興趣也消失殆盡。2022 年 5 月,Gorillas 裁員 300 人,並退出比利時、義大利、西班牙與丹麥,同時取消原定進軍瑞士與澳洲的計畫。2023 年 7 月,該公司退出法國。工作條件自始至終都招致批評——外送員反映裝備不足、被施壓要求以不可能的速度送達,以及薪資計算錯誤。2021 年 10 月,Gorillas 開除 350 名參與野貓罷工的柏林外送員。
2022 年 12 月,土耳其競爭對手 Getir 以 12 億美元收購 Gorillas——較 21 億美元的巔峰估值折價。Getir 自身也陷入困境。2024 年 4 月,Getir 宣布撤出土耳其以外的所有市場。Gorillas 於 2024 年 5 月永久停止營運,距創立不到四年。所有創投投資人血本無歸。
代價為何
Gorillas 募資 13.34 億美元,巔峰估值達 21 億美元,卻在四年內崩解歸零,因為每一筆配送都由下一輪募資補貼,直到資金枯竭為止。
為何發生
Gorillas 在資金允許的範圍內極速擴張——暗店、外送員、行銷——卻始終未能達到單位獲利。每一筆配送都由下一輪募資補貼
疫情為超快速配送創造了人為需求。當生活回歸常態,訂單量下滑,但暗店與外送車隊的固定成本並未隨之下降
2022 年創投市場低迷,恰好在 Gorillas 最需要資金時切斷了新的金援。該公司既無自給自足的途徑,也沒有時間找到出路
Getir 於 2022 年 12 月的收購是一條救命索,維持了 16 個月。當 Getir 自身資金耗盡,便關閉土耳其以外的一切業務——Gorillas 也隨之消失
教訓
超快速配送是一種高成本模式,只有在特定密度下才行得通。成長快到足以成為獨角獸,並不等於成長快到足以存活——當資金停止,模式也隨之停止。
後續發展
2022 年 12 月收購 Gorillas 的土耳其競爭對手 Getir,於 2024 年 4 月撤出土耳其以外的所有市場。Gorillas 的營運於 2024 年 5 月終止。整個超快速雜貨配送產業在 2023 至 2024 年間於全球範圍內萎縮。
追溯依據
參考來源
- Wikipedia — Gorillas (company history, funding rounds, expansion, controversies, acquisition, shutdown) en.wikipedia.org
- Bloomberg bloomberg.com