Ahold Delhaize 在收購 FreshDirect 後三年內將其出售（訪談）

在《Fortune》於 2023 年 12 月刊登的一篇訪談中，Ahold Delhaize 執行長 Frans Muller 談到，這家旗下擁有 Stop & Shop 與 Food Lion 的荷蘭業者，為何在 2020 年底宣布收購 FreshDirect 後不到三年，就把它賣給雜貨配送服務 Getir。這筆交易原本意在壯大其電子商務實力，並打入紐約市的線上食品市場。《Fortune》稱這筆出售是一記「失手」，顯示雜貨電商的挑戰。

Muller 表示，公司「學到我們這類消費者認為門市加線上的全通路方案更容易」。FreshDirect 主要以隔日配送為主，而 Ahold Delhaize 大部分的線上訂購店取訂單都是當日，通常在兩小時內，因此用門市員工處理線上訂單是更有利可圖的途徑。被問到價格時，他說報導指向 3 億美元，並表示這「代價相當高」。他說這段經驗釐清了該追求哪些交易：「我們真正相信的，以及我們能做得好的」。

以上是 Muller 本人的說法。他表示公司目標是在 2025 年前讓電子商務獲利，電子商務約占其美國業務的 8%，且美國電子商務正以兩位數速度成長（訪談中自述）。訪談並未提供出售價格或任何虧損數字。

報導指出其以 3 億美元收購 FreshDirect；執行長稱這是「相當高的代價」，並說「2021 年買進、2023 年又賣掉，實在不幸」。

FreshDirect 的模式以隔日配送為核心，而 Ahold Delhaize 自家消費者大多訂購約兩小時內的當日店取。

經營獨立的線上雜貨商並未利用既有的門市網絡與員工，而執行長稱這才是更有利可圖的做法。

執行長稱其消費者偏好結合店內與線上購物的單一品牌。

報導稱收購價約 3 億美元，對一個不到三年就出售的業務而言是筆沉重支出。

獨立的隔日配送業務並不適合想要從門市當日取貨的消費者；為了學到這點而買下一個品牌，代價高昂。

Ahold Delhaize 表示將把電子商務整合進門市以持續建構數位能力，目標是在 2025 年前實現獲利的電子商務；Muller 也表示此事並未澆熄他進行交易的意願。出售給 Getir 的交易已於前一個月宣布。