Forever 21 隨每筆訂單寄送 Atkins 減重代餐棒，結果被批「身材羞辱」

2019 年 7 月，Forever 21 開始在美國電商訂單中附贈免費的 Atkins 代餐棒，其中也包括大尺碼服飾的訂單，這是第三方試用品促銷活動的一部分。顧客在 Twitter 上張貼代餐棒的照片；許多與大尺碼商品一同收到代餐棒的人，將這樣的搭配解讀為品牌在說他們胖。

反彈來得很快：作家 Rebecca Sky 告訴她的追蹤者，這個品牌似乎想「消滅肥胖的身體」，並表示不再消費；YouTuber Sierra Schultzzie 收回多年來對 Forever 21 大尺碼系列的讚美——「去你的身材羞辱與減重文化行銷」；其他人則警告代餐棒可能誘發飲食失調。Forever 21 表示，代餐棒是隨例行第三方試用品「不分尺寸與類別」一併寄出，稱這次試用品發送是「我們的疏失」，道歉並停止促銷。

此事格外刺痛人心，因為 Forever 21 長久以來被譽為少數擁有豐富大尺碼產品線的大型零售商之一。同一週，梅西百貨（Macy's）下架了 Pourtions 的分量控制餐盤與杯子——上頭標著從「緊身牛仔褲」到「媽媽牛仔褲」的各種字樣——此前播客主持人 Alie Ward 批評這些產品，梅西百貨向顧客表示此舉未達標準。

公開道歉、促銷活動喊停，以及長期支持大尺碼的顧客公開誓言不再消費、不再為這個品牌宣傳。

這樣的搭配忽略了它會對大尺碼消費者傳達什麼訊息：把減重代餐棒和洋裝一起寄出，讀起來就像是對她們身材的評判。

這項合作不加區分地寄送——「不分尺寸與類別」——因此最傷人的搭配必然會發生。

2019 年時，減重文化本已受到檢視，而未經索取的減重產品對有飲食失調的人來說，讀起來像是觸發因子。

該品牌在大尺碼市場的可信度讓事情更嚴重：曾讚揚其包容性的顧客，覺得自己被特別針對、被背叛。

試用品是對顧客傳達的一種訊息：時尚訂單裡出現減重產品，無論意圖為何，都在告訴大尺碼消費者你怎麼看待她們的身體。

Forever 21 在首批推文出現後幾天內就停止促銷並道歉；Atkins 另行為自家產品辯護，而現有資料中沒有跡象顯示此事造成持久的銷售影響。這起事件與梅西百貨下架 Pourtions 產品發生在同一週，是品牌對體重說教受到更廣泛檢視的時刻之一。