Dabur「3倍免疫力」Chyawanprash 主張被裁定證據不足——兩度遭維持

2013 年 2 月，ASCI 的消費者投訴委員會維持了一項針對 Dabur India Chyawanprash 平面廣告的投訴。該廣告聲稱產品「提供 3 倍免疫力」、「有助將對抗疾病的能力提升 3 倍」，以及「只有 Dabur Chyawanprash 提供免疫力」。廣告主無法以佐證數據證實這些主張；該廣告違反 ASCI 準則第 I.4 章，投訴獲維持。

兩年後，同一主張再度出現。2015 年 4 月，ASCI 公布其 2015 年 2 月的審查結果，針對 Dabur 的投訴再次獲維持：該 Chyawanprash 廣告聲稱「3 倍免疫力」能「讓孩子由內而外強健」，並將對抗疾病的能力提升 3 倍——ASCI 認定這些主張缺乏佐證。

ASCI 屬自律組織，因此兩項裁決均未附帶罰款；其期望是違規創意會被修改或撤下。此次重複之所以重要，是因為 Chyawanprash 是 Dabur 的旗艦阿育吠陀產品之一，以免疫力與強健為訴求向家長行銷，而第二項獲維持的裁決顯示，同樣的證據缺口在新的廣告週期中再度浮現。

沒有罰款（屬自律機制），但同一主張在兩年內兩度獲維持，廣告必須修改或撤下；Dabur 無法以數據佐證該主張。

「3 倍免疫力」這項效益是一項數值化的健康主張，背後並無佐證數據。

兩年後重跑同一項缺乏佐證的主張，結果是第二項獲維持的裁決，而非修正後的主張。

針對家長的免疫力與「由內而外強健」措辭，使該主張既具說服力又高風險。

自律機制不產生罰款成本，但同一主張兩度獲維持的裁決，會侵蝕對品牌與品類的信任。

一項曾被駁回的健康主張不會隨廣告活動結束而失效：在新創意中重跑同一項缺乏佐證的效益，只會招致同樣獲維持的裁決——以及第二次公開的失敗紀錄。

2015 年裁決之後，Dabur 的 Chyawanprash 行銷不再採用「3 倍」的框架，但阿育吠陀產品相關的免疫力主張持續引起整個產業的監管關注。這兩項獲維持的裁決成為 ASCI 健康主張裁決的標準參考案例——當客戶堅稱某項產品效益「一直都是這樣說」時，代理商會援引此案。重複並不等於佐證。