發生了什麼事
2020年,福斯執行長赫伯特·迪斯(Herbert Diess)重整集團的軟體業務:原本分散在各品牌的開發人員被整合進單一公司Cariad,任務是為福斯集團旗下每一款車輛撰寫一套作業系統——這是對特斯拉的軟體回應。這是迪斯任期內最大的策略押注。
程式碼並未如期到位。1.2版軟體在2023年延遲了16至18週——這還是在先前的延誤之外——拖住了集團兩項最重要的發表:電動保時捷Macan與奧迪Q6 e-tron。下一代的2.0平台必須從零重新開發,使集團的SSP車輛架構推遲到2025年。保時捷與奧迪在賣的車,是它們自己的母公司無法完成的車。
後果沿著層級向上蔓延:Cariad的失敗被歸咎為迪斯本人於2022年9月離職的原因,而他的繼任者奧利佛·布魯姆(Oliver Blume)將整頓該部門列為優先事項。2023年10月,董事會批准Cariad裁員約2,000人,執行至2025年底,該部門的雄心也被縮減,轉向合作夥伴關係。一家為了讓集團像一家新創公司般行動而成立的公司,最終卻讓每個品牌都卡在同一個瓶頸上等待。
代價是什麼
將所有品牌的軟體整合進單一單位,使每一次延誤都變成全集團的延誤:裁員2,000人、保時捷與奧迪的發表被拖住,而打造這套系統的執行長丟了工作。
為何會發生
一套供十幾個品牌共用的軟體堆疊,把人才與風險一起集中——Cariad的每一次延誤,都同時成為保時捷、奧迪、賓利與福斯的延誤。
依照集團共同標準撰寫的軟體,滿足不了旗下任何一個品牌——保時捷的發表時程與福斯的成本結構無法共用同一份待辦清單。
這項押注要求軟體必須先於車輛就緒;當軟體未能就緒時,集團等於為無法交付的車輛建好了工廠。
教訓
共用平台在奏效時能省錢,在失靈時則會放大損害——如果每個品牌的發表都取決於同一個團隊的待辦清單,那個團隊就是單點故障,而不是成本中心。
追溯依據