事件經過
1996 年 8 月至 11 月間,BCBG Max Azria——由 Max Azria 創立、法定名稱為加州弗農市 AZ3 Inc. 的洛杉磯時裝公司——售出約 3,000 件女用雪尼爾毛衣,材質為 65% 嫘縈與 35% 尼龍混紡。依聯邦《易燃織品法》標準,CPSC 的判斷直截了當:這些毛衣一旦點燃,燃燒速度會比報紙還快。1996 年 11 月,BCBG 與該機構合作召回這批毛衣。
召回本應隨庫存處理完畢而結束。然而部分庫存並未消失。約自 1999 年 7 月至 9 月 9 日,BCBG 在其位於弗農市的自有員工特賣店售出 185 件被召回的毛衣——並表示還有更多可供購買。銷售被召回的產品本身即構成另一項聯邦違法行為,且該公司亦被要求立即向 CPSC 報告這些銷售。它並未照做。1999 年秋,BCBG 不得不對自家產品進行第二次召回,理由是它第一次把它們賣了出去。
2000 年 10 月,CPSC 宣布以 75,000 美元民事罰款和解,了結 BCBG 違反《易燃織品法》與《消費品安全法》的指控。該和解公布於 65 FR 56870,是對一項協議的臨時接受,而 BCBG 在協議中否認違反任一法律。這家時裝公司針對 1999 年員工商店的庫存發布了第三份召回通知。
代價
依《易燃織品法》處以 75,000 美元 CPSC 罰款;1996 年召回 3,000 件毛衣,1999 年再召回 185 件
為何發生
這場召回被當成公關活動來辦,而非資產銷毀作業:剩餘的產品留在庫存中,輾轉回流到銷售管道,而不是被認證銷毀。
員工特賣在心理上被歸類為內部事務,而非商業行為。法律上的認定恰恰相反:每一件被召回商品的銷售都是新的違法行為,而該商店自己的顧客就是受害者。
沒有人負責向 CPSC 報告轉售一事,於是管理層眼中悄悄出清舊庫存的行為,在最初問題發生三年後成了聯邦案件。
教訓
召回的終點是庫存被銷毀,而不是新聞稿發布。在召回中倖存的庫存是裝在箱子裡的負債——而員工商店依然屬於商業行為。
後續
BCBG 支付了 75,000 美元、召回員工商店的庫存,並否認違規——這起事件對當時正全球擴張的品牌並未留下明顯痕跡。債務則留下了。2017 年 2 月,BCBG Max Azria 在紐約南區聲請第 11 章破產保護,列出的負債介於 5 億至 10 億美元之間,關閉約 120 家美國門市,並取得 4,500 萬美元新融資以縮減規模、轉向批發與授權業務;Max Azria 已於前一年卸任執行長。這份易燃毛衣案卷仍是該機構執法紀錄中較為奇特的條目之一。
追溯依據
參考來源
- BCBG Max Azria Fined $75,000 for Selling Dangerously Flammable Sweaters U.S. Consumer Product Safety Commission · cpsc.gov ·
- AZ3, Inc., d/b/a/ BCBG Max Azria, Provisional Acceptance of a Settlement Agreement and Order Federal Register · govinfo.gov ·
- BCBG Max Azria files for Chapter 11 bankruptcy Retail Dive · retaildive.com