亞馬遜在印度四年內第三次抵制後下架神聖符號門墊與內褲

2020年11月10日，亞馬遜表示已下架賣家在其海外網站上架的印有印度教神聖符號的內褲、門墊及其他商品——其中包括象頭神迦內什的形象。#BoycottAmazon 成為印度推特熱門話題之一，用戶分享截圖，執政的印度人民黨發言人Gaurav Goel呼籲宗教感情受傷害的印度人向網路警察或當地警局報案。

這是四年內的第三次。2017年，莫迪總理的政府曾威脅撤銷亞馬遜員工的簽證，原因是其加拿大網站上出現類似印度三色旗的門墊；2019年，其美國網站上出現印有印度教神祇圖像的馬桶座套。每一次，亞馬遜都是在反彈之後而非之前移除商品。

亞馬遜指出，大多數商品由賣家控制而非公司，並表示違反其準則的賣家將面臨最高至帳戶移除的處分。儘管如此，風險仍在上升：印度是關鍵增長市場，亞馬遜已承諾在該市場投入超過60億美元，AWS還將在泰倫加納邦的數據中心集群再投資28億美元。

在 #BoycottAmazon 高峰期間一夜之間下架商品，而亞馬遜在該市場已承諾投入超過60億美元；未給出銷售數據。

市集規模龐大卻缺乏神聖符號篩查，導致同樣的失誤反覆出現：2017年的國旗門墊和2019年印有神祇的馬桶座套是同樣的漏洞。

在印度，反彈是政治性的，不僅是社會性的——執政黨發言人指示追隨者向警方報案。

公司自身的回應——在成為熱門話題後才下架——顯示審核是被動的，只有在出現話題標籤後才發現危害。

市集規模龐大卻缺乏文化篩查，會讓每一件第三方商品都變成品牌事件——而在某些市場，反彈伴隨而來的是報警，不僅僅是話題標籤。

亞馬遜下架了這些商品並承諾對賣家執法；材料未記錄此次事件有任何罰款或進一步的政府行動。