Openshop: a aposta de 45 milhões de dólares da Hyundai no home shopping australiano faliu em dois anos

A Australian Shopping Network, operando como Openshop, foi lançada em 1º de agosto de 2019 — um canal de home shopping criado pela sul-coreana Hyundai Home Shopping, pioneira do live commerce que buscava testar o mercado australiano, com segmentos de vendas transmitidos no 7Plus e na Seven Network nas principais capitais. O Korea Herald noticiou um investimento de 45 milhões de dólares no empreendimento. O diretor-gerente Jason Kim chamou a Austrália de "uma economia avançada e preparada para o digital" que mostrava enorme crescimento nas compras online, e o canal foi divulgado no site do governo de Nova Gales do Sul como esperado para criar 130 empregos.

Menos de um ano depois, a Openshop começou a escrever à Comissão Australiana de Concorrência e Consumidor: a TVSN, incumbente e maior player de home shopping da Austrália, com mais de 20 anos de operação, havia protocolado duas notificações de negociação exclusiva que lhe davam acesso exclusivo a produtos e a capacidade de recusar produtos que aparecessem no canal de um concorrente antes ou durante uma aparição em sua própria rede.

A Openshop disse à ACCC que as disposições prejudicariam a concorrência e tornariam difícil competir com a TVSN; as emissoras Nine Entertainment e Seven comunicaram as mesmas preocupações. O órgão regulador decidiu não se opor — em 16 de julho de 2021, declarou estar satisfeito que a conduta não reduziria a concorrência.

Três semanas depois, em 6 de agosto de 2021, a Openshop entrou em administração, dois anos após o lançamento. Registros da ASIC mostravam cerca de 120 mil dólares devidos a funcionários, quase 1 milhão de dólares devidos à Seven e 12 milhões de dólares devidos à Hyundai Home Shopping. O canal ainda estava sendo transmitido ao vivo no 7Plus quando o colapso foi noticiado.

Administração devendo cerca de 12 milhões de dólares à Hyundai Home Shopping, quase 1 milhão de dólares à Seven West Media e 120 mil dólares a funcionários.

Entrou em um mercado com um incumbente entrincheirado de 20 anos e sem resposta para esse incumbente bloquear exclusivamente o fornecimento de produtos.

O caminho regulatório em que apostou — uma objeção da ACCC à negociação exclusiva da TVSN — fechou-se em 16 de julho de 2021.

Os 45 milhões de dólares investidos, segundo a reportagem do Korea Herald no lançamento, compraram dois anos de fôlego e nenhuma posição defensável.

Um segundo entrante precisa de um caminho competitivo antes do lançamento: se o incumbente pode bloquear produtos exclusivamente e o regulador não intervém, o mercado nunca esteve aberto.

Os administradores assumiram a Australian Shopping Network com a Seven a receber quase 1 milhão de dólares e a controladora coreana 12 milhões de dólares; os funcionários tinham cerca de 120 mil dólares a receber. Seven e Australian Shopping Network não estavam disponíveis para comentar.