Franqueados da Fast Fired dizem que a Carbone prometeu grandes vendas e depois deu pouco apoio

A Fast Fired é uma franquia de pizzaria no estilo monte-a-sua, iniciada em 2018 pela Carbone Restaurant Group, de Winnipeg. A investigação da CBC de 6 de novembro de 2023 descobriu que os franqueados de Regina Swapnil Shah e Tejas Patel haviam investido mais de C$ 300.000, não tinham lucro há quase dois anos, deviam C$ 270.000 a um banco e estavam fechando; outras quatro lojas das pradarias já haviam fechado. Shah disse que lhe disseram que ele ganharia de C$ 500.000 a C$ 700.000 por ano, pagou uma taxa de C$ 30.000 mais 7% de royalties e fez mal C$ 15.000 por mês em vendas; o treinamento foi de dois dias, segundo ele, com pouca publicidade ou apoio da matriz.

A CBC comparou as alegações da empresa com o que conseguiu verificar. Em 2021, o CEO da empresa disse que um acordo havia sido fechado para 82 locais em quatro províncias, e um comunicado de julho de 2021 anunciava "crescimento explosivo" após C$ 2,5 milhões em financiamento. A loja planejada em Sage Creek nunca abriu, a CBC não encontrou evidências de acordos anunciados na Austrália, Índia, Egito ou Turquia, e um operador de postos de gasolina sediado em Calgary disse que o acordo nacional listado no site da Carbone nunca existiu e pediu que a referência fosse removida.

Ex-funcionários disseram que a empresa ficou sem dinheiro no início de 2022. Uma ex-diretora de marketing processou a empresa por mais de C$ 42.000 em salários atrasados; a Carbone negou as alegações e disse que ela foi demitida por justa causa. Três ex-funcionários ganharam mais de C$ 26.000 em indenizações trabalhistas, e a CBC contabilizou 12 outros processos em Manitoba, três envolvendo locais da Fast Fired e sete nos quais o CEO, suas empresas e parceiros foram condenados a pagar quase C$ 1 milhão. O CEO disse à CBC que seus comentários de 2021 se baseavam em acordos da época e que os prazos mudam.

Um casal de Regina perdeu mais de C$ 300.000 e deve C$ 270.000 a um banco; cinco lojas fechadas ou fechando; 12 outros processos e mais de C$ 26.000 em indenizações trabalhistas.

A empresa divulgou grandes planos de expansão (82 locais, pontos em postos de gasolina, acordos internacionais) que a CBC não conseguiu verificar ou que não se concretizaram.

Os franqueados dizem que as projeções de renda de C$ 500.000 a C$ 700.000 por ano não foram cumpridas, com vendas em torno de C$ 15.000 por mês em um caso.

Os franqueados dizem que o treinamento e o apoio publicitário da matriz eram mínimos, com poucos funcionários a quem recorrer.

A empresa continuou recrutando novos franqueados enquanto ex-proprietários e funcionários diziam que ela não tinha dinheiro nem pessoal.

As alegações de crescimento de um franqueador devem ser respaldadas por acordos assinados e equipe de apoio; pipelines anunciados que nunca abrem transformam taxas de franquia em prejuízos para os franqueados.

A Fast Fired continuou recrutando franqueados após as perguntas da CBC. O CEO disse que novos profissionais de marketing foram contratados e que a meta para 2023 era abrir o maior número possível das franquias acordadas. A loja de Regina deveria fechar até o final de novembro de 2023.