스웨덴의 통신 장비 제조사 에릭슨은 5G 지출 호황에 베팅했다. 전 세계 이동통신 사업자들이 5G 네트워크를 구축하면서 에릭슨은 자사 무선 장비에 대한 수년간의 강한 수요를 기대했고, 그에 맞춰 인력과 생산 능력을 확충했다.
호황은 예상대로 오지 않았다. 2022년 말 무렵 통신 장비 시장은 약화되고 있었다. 주요 시장의 5G 지출이 둔화했고, 수요는 에릭슨이 예측한 속도로 나타나지 않았다. 회사에는 시장이 필요로 하는 것보다 더 많은 생산 능력이 남게 되었다.
2023년 2월 에릭슨은 전체 직원 105,529명의 약 8퍼센트에 해당하는 약 8,500개 일자리를 감축하겠다고 발표했으며, 여기에는 스웨덴의 약 1,400개 일자리도 포함되었다. 이번 감원은 약 8억 6,000만 달러의 절감을 목표로 한 비용 절감 계획의 일부였고, 대부분의 감축은 2023년 상반기에 시행되었으며 일부는 2024년까지 이어졌다.
이 사례는 예측에 관한 것이었다. 에릭슨은 멈춰버린 5G 급증에 대비해 인력을 갖추었고, 기대했던 수요가 나타나지 않자 회사가 키운 인력은 초과 생산 능력이 되었다. 8,500개의 일자리는 시장이 아닌 예측에 맞춰 채용한 데 대한 청구서였다. 호황을 위해 키운 능력은 호황이 오지 않을 때 가장 먼저 잘려나간다는 것을 상기시켜 준다.
치른 대가
약 8억 6,000만 달러를 절감하기 위해 전체 인력의 약 8%에 해당하는 8,500개 일자리를 감축했다. 이는 실현되지 않은 예측에 맞춰 채용한 데 대한 청구서였다.
왜 일어났나
에릭슨은 예측한 속도로 실현되지 않은 5G 지출 호황에 대비해 인력과 생산 능력을 확충했다
통신 장비 시장이 약화하고 5G 수요가 둔화하자 회사에는 시장이 필요로 하는 것보다 더 많은 생산 능력이 남게 되었다
전체 인력의 약 8퍼센트에 해당하는 8,500개의 감원은 실제 수요가 아닌 실현되지 않은 예측에 맞춰 채용한 데 따른 비용이었다
호황을 위해 키운 인력은 호황이 오지 않을 때 가장 먼저 잘려나간다. 이번 감원은 초과 생산 능력에 대한 조정이었다
교훈
호황을 위해 키운 생산 능력은 호황이 오지 않으면 초과 생산 능력이 된다. 에릭슨은 오지 않은 5G 급증에 대비해 인력을 갖추었고, 감축된 8,500개의 일자리는 시장이 아닌 예측에 맞춰 채용한 데 대한 청구서였다.
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