Carphone Warehouse saiu da Irlanda, fechando 81 lojas e cortando 486 empregos

Em abril de 2021, a Carphone Warehouse anunciou que fecharia todas as suas lojas na República da Irlanda — 69 lojas autônomas e 12 lojas dentro de lojas — com 486 demissões previstas, e encerraria seu site irlandês com efeito imediato. A controladora Dixons Carphone classificou a medida como um passo necessário na transformação móvel da empresa, em linha com o fechamento de todas as lojas autônomas da Carphone Warehouse no Reino Unido em 2020, que custou quase 3.000 empregos em mais de 530 lojas britânicas.

A rede irlandesa havia perdido seus pilares: a Vodafone, maior operadora móvel do país, dissera um mês antes que deixaria de vender telefones e planos por meio da varejista, e conversas com a Eir sobre o futuro da relação entre ambas se seguiram. O fluxo de clientes caiu mais de 40% no ano anterior, os clientes compravam cada vez mais aparelhos desbloqueados, e marcas econômicas como GoMo (Eir), 48 (Three) e Clear (Vodafone) — não disponíveis na Carphone Warehouse — estavam crescendo.

As próprias experiências irlandesas do grupo também haviam fracassado: em 2018, ele encerrou a iD Mobile, sua própria marca móvel, três anos após o lançamento, apesar de um investimento de € 20 milhões e de planos de 5 a 6% de participação de mercado. O negócio faturou € 101,7 milhões nos 12 meses até abril de 2019, com prejuízo antes de impostos de € 1,5 milhão e mais de 580 funcionários; os fechamentos da pandemia então mantiveram suas lojas em grande parte fechadas por um ano. Duncan Graham, da Retail Excellence, disse que o fechamento refletia 'a crise no cenário do varejo no momento, devido a uma combinação de Covid-19 e Brexit'.

486 demissões e a saída de um negócio que faturou € 101,7 milhões no ano até abril de 2019.

O modelo dependia de vender os planos de todas as grandes operadoras; quando a maior delas saiu, a proposta de balcão único deixou de ser verdadeira.

Marcas baratas de venda direta ao consumidor contornavam a varejista por completo, corroendo o conjunto de comissões do qual ela vivia.

Sua resposta à mudança estrutural — uma MVNO de marca própria — já havia queimado € 20 milhões e encerrado em 2018, deixando nenhum plano B.

O fosso de um revendedor são suas relações com fornecedores: quando a maior operadora passa a vender direto e marcas próprias baratas se multiplicam, o argumento do intermediário desmorona mais rápido do que uma recuperação consegue acompanhar.

Os fechamentos seguiram adiante com assistência governamental prometida aos 486 trabalhadores afetados; a Currys PC World, o outro negócio irlandês do grupo, com 10 lojas, não foi afetada. Nenhum comprador ou continuidade do negócio móvel irlandês foi anunciado na fonte.