A linha Steam Shot da Bissell limpa com um jato de vapor. O Steam Shot manual já havia sido recolhido em 2024 — 3,2 milhões de unidades nos EUA e 355.000 no Canadá — porque água quente ou vapor podiam escapar durante o aquecimento ou o uso e queimar os usuários. Esse recall contabilizou 183 relatos de incidentes e 157 queimaduras leves.
Em abril de 2026, a CPSC e a Health Canada anunciaram um novo recall dos limpadores a vapor Steam Shot OmniReach e Steam Shot Omni: 1,7 milhão de unidades nos EUA e cerca de 96.000 no Canadá, vendidas de outubro de 2024 a março de 2026 na Target, na Walmart e em outras lojas e online. Os acessórios podiam se soltar inesperadamente e expelir água quente ou vapor sobre os usuários, representando um sério risco de queimadura.
O novo recall contabilizou 206 relatos de escape de água quente e 161 lesões por queimadura, incluindo uma queimadura de segundo grau. O remédio da Bissell foi o fornecimento gratuito de acessórios de reposição — os proprietários tinham de descartar os originais e fotografar o descarte para se registrar em steamshot2026.com. A linha de produtos repetiu, em nova escala, o defeito que já havia motivado o recall da versão manual.
O recall de 2026 de 1,7 milhão de unidades do Steam Shot Omni seguiu-se a 161 lesões por queimadura causadas por um defeito que já havia motivado o recall de 3,2 milhões de unidades em 2024.
A Bissell reutilizou o projeto do acessório de bico de vapor em toda a linha Steam Shot, e o defeito de soltar e pulverizar que motivou o recall de 3,2 milhões de unidades em 2024 reapareceu nos modelos OmniReach e Omni.
A nova linha chegou a 1,7 milhão de unidades e 161 lesões por queimadura antes do recall de 2026 — o defeito repetido pôde se multiplicar porque a lição anterior foi aplicada apenas ao produto recolhido.
Vendido pela Target, Walmart, Amazon e pelo próprio site da Bissell, o defeito se multiplicou em todos os canais de varejo ao mesmo tempo.
A lição
O defeito que motivou o recall de 3,2 milhões de Steam Shots voltou na geração seguinte — 1,7 milhão de unidades e 161 queimaduras. Um recall corrige o produto, não o projeto; a correção do projeto é a única coisa que importa.
O recall de abril de 2026 abrangeu os modelos Steam Shot OmniReach e Steam Shot Omni das séries 4155 e 4171, vendidos nos EUA de outubro de 2024 a março de 2026 na Target, na Walmart, em lojas de departamento e de artigos para o lar, e online em BISSELL.com, Amazon.com e HSN.com, além de cerca de 96.000 unidades no Canadá. A Bissell ofereceu acessórios de reposição gratuitos aos proprietários que se registrassem em steamshot2026.com e enviassem uma foto mostrando o descarte dos acessórios originais. A CPSC registrou 206 relatos de escape de água quente ou vapor e 161 lesões por queimadura, incluindo uma queimadura de segundo grau.
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