Le Steam Shot Omni de Bissell a projeté de l'eau chaude — le défaut qui avait déjà fait l'objet d'un rappel

La gamme Steam Shot de Bissell nettoie au moyen d'un jet de vapeur. Le Steam Shot portatif avait déjà fait l'objet d'un rappel en 2024 — 3,2 millions d'unités aux États-Unis et 355 000 au Canada — parce que de l'eau chaude ou de la vapeur pouvait s'échapper pendant le chauffage ou l'utilisation et brûler les utilisateurs. Ce rappel recensait 183 signalements d'incidents et 157 brûlures légères.

En avril 2026, la CPSC et Santé Canada ont annoncé un nouveau rappel des nettoyeurs vapeur Steam Shot OmniReach et Steam Shot Omni : 1,7 million d'unités aux États-Unis et environ 96 000 au Canada, vendues d'octobre 2024 à mars 2026 chez Target, Walmart et d'autres magasins ainsi qu'en ligne. Les accessoires pouvaient se détacher de façon inattendue et projeter de l'eau chaude ou de la vapeur sur les utilisateurs, présentant un risque grave de brûlure.

Le nouveau rappel recensait 206 signalements de fuites d'eau chaude et 161 blessures par brûlure, dont une brûlure au deuxième degré. Le remède proposé par Bissell consistait en des accessoires de remplacement gratuits — les propriétaires devaient se débarrasser des originaux et photographier leur mise au rebut pour s'inscrire sur steamshot2026.com. La gamme de produits répétait, à une nouvelle échelle, le défaut qui avait déjà entraîné le rappel de la version portative.

Le rappel de 2026 de 1,7 million d'unités Steam Shot Omni a fait suite à 161 blessures par brûlure dues à un défaut qui avait déjà entraîné le rappel de 3,2 millions d'unités en 2024.

Bissell a réutilisé la conception de l'accessoire à buse vapeur sur toute la gamme Steam Shot, et le défaut de détachement et de projection qui avait entraîné le rappel de 3,2 millions d'unités en 2024 est réapparu sur les modèles OmniReach et Omni.

La nouvelle gamme a atteint 1,7 million d'unités et 161 blessures par brûlure avant le rappel de 2026 — le défaut récurrent a pu se généraliser parce que la leçon antérieure n'a été appliquée qu'au produit rappelé.

Vendu chez Target, Walmart, Amazon et sur le site de Bissell lui-même, le défaut s'est multiplié simultanément dans tous les circuits de distribution.

Le défaut qui avait entraîné le rappel de 3,2 millions de Steam Shot est revenu dans la génération suivante — 1,7 million d'unités et 161 brûlures. Un rappel corrige le produit, pas la conception ; seule la correction de la conception compte.

Le rappel d'avril 2026 couvrait les modèles Steam Shot OmniReach et Steam Shot Omni des séries 4155 et 4171, vendus aux États-Unis d'octobre 2024 à mars 2026 chez Target, Walmart, dans les grands magasins et les magasins d'articles de maison, ainsi qu'en ligne sur BISSELL.com, Amazon.com et HSN.com, plus environ 96 000 unités au Canada. Bissell a offert des accessoires de remplacement gratuits aux propriétaires qui s'inscrivaient sur steamshot2026.com et téléchargeaient une photo montrant la mise au rebut des accessoires d'origine. La CPSC a signalé 206 cas de fuites d'eau chaude ou de vapeur et 161 blessures par brûlure, dont une brûlure au deuxième degré.