A Amazon inutilizou seus robôs Astro de US$ 2.350 dez meses após o lançamento

A Amazon lançou o Astro for Business em novembro de 2023 por US$ 2.349,99 — o robô doméstico de consumo reembalado como vigia de segurança móvel para pequenos comércios, transmitindo vídeo 24 horas por dia com alertas, vendido com a tese de que os varejistas alugariam o futuro da vigilância.

Em 3 de julho de 2024, a Amazon anunciou que deixaria de vender a versão empresarial, e em 25 de setembro todas as unidades do Astro for Business foram desativadas remotamente — um robô de US$ 2.349,99 transformado em peso de papel em menos de dez meses. A Amazon reembolsou o valor integral da compra mais US$ 300 de crédito e convidou os proprietários a entrar no programa Day 1 da linha de consumo.

O vice-presidente de engenharia de hardware da Amazon disse que a empresa estava "cada vez mais convencida" de que a robótica doméstica era onde os recursos deveriam ser investidos. O Astro Day 1 Edition de consumo continuou sendo vendido; o experimento empresarial — que também gerou planos de assinatura pagos — simplesmente deixou de existir, com os proprietários instruídos a apagar seus dados antes do desligamento.

A Amazon desativou remotamente todas as unidades, reembolsando US$ 2.349,99 mais US$ 300 de crédito, porque a camada de serviço do robô o tornava uma assinatura disfarçada.

A Amazon pegou um robô doméstico de consumo, dobrou o preço e o vendeu a pequenos negócios como vigia de segurança — sem evidências de que as lojas queriam um robô em vez de uma câmera.

O ciclo de vida foi uma decisão de roteiro: anunciado em novembro de 2023, descontinuado em julho de 2024, desativado em setembro — a linha empresarial sobreviveu ao seu ciclo de lançamento por um trimestre.

Inutilizar hardware por meio de um interruptor remoto de desligamento é o custo de um produto em formato de assinatura: a Amazon era dona da camada de serviço do robô, então, no momento em que a linha foi cancelada, os dispositivos deixaram de ser dispositivos.

A Amazon vendeu um robô de segurança de US$ 2.350, não encontrou compradores e desativou todas as unidades em dez meses. Hardware que morre com um interruptor remoto é um serviço disfarçado — e serviços são cancelados.

O Astro Day 1 Edition de consumo continuou à venda, mas o encerramento da linha empresarial em 2024 fez do robô o exemplo canônico do ano de um produto inutilizado: reembolsos integrais mais US$ 300 de crédito foram emitidos, e as unidades desativadas se juntaram ao monte de hardware de IoT morto por seu fabricante. O avanço da Amazon na robótica doméstica continuou com o programa Day 1 Edition e a linha de robôs domésticos.