A&E suspendeu Phil Robertson, de Duck Dynasty — e o reintegrou nove dias depois

Na edição de janeiro de 2014 da GQ — publicada online em 17 de dezembro de 2013 — o patriarca de Duck Dynasty, Phil Robertson, falou sobre homossexualidade: "Parece que, para mim, uma vagina — como homem — seria mais desejável do que o ânus de um homem..." e "Comece com o comportamento homossexual e vá derivando a partir daí. Bestialidade, dormir com esta mulher e aquela mulher e aquela mulher e aqueles homens."

Em 18 de dezembro, a A&E o colocou em hiato indefinido: "Estamos extremamente decepcionados por ter lido os comentários de Phil Robertson na GQ, que se baseiam em suas próprias crenças pessoais e não se refletem na série Duck Dynasty... A emissora colocou Phil em hiato das gravações por tempo indefinido." Três dias depois, a Cracker Barrel retirou os produtos Duck Commander "enquanto avaliamos a situação" — e então voltou atrás no dia seguinte: "Hoje, estamos recolocando todos os nossos produtos Duck Dynasty em nossas lojas."

Em 27 de dezembro, nove dias após a suspensão, a A&E a levantou: "Após conversas com a família Robertson, bem como consultas a diversos grupos de defesa, a A&E decidiu retomar as gravações de 'Duck Dynasty' no final desta primavera com toda a família Robertson", acrescentando uma campanha de anúncios de serviço público planejada sobre união e tolerância. A família havia dito que o hiato punia Phil "por expressar sua fé, que é seu direito constitucionalmente protegido".

A reversão de 24 horas da Cracker Barrel mostrou que o público falou mais alto do que a indignação, então a A&E o reintegrou em nove dias com uma campanha de anúncios de serviço público.

A entrevista fez do próprio programa o argumento — cada episódio futuro seria julgado como a posição da A&E sobre as crenças de sua estrela.

A reversão de 24 horas da Cracker Barrel foi o mercado dizendo à emissora para que lado corria o risco — o público era maior do que o protesto.

A reintegração com uma campanha de anúncios de serviço público foi a forma de compromisso: uma penalidade que ambos os lados podiam ler como princípio.

Uma emissora pode suspender sua maior estrela em um dia e reintegrá-la em nove — a reversão de 24 horas da varejista mostrou que o público falou mais alto do que a indignação.

Nenhuma marca deixou a franquia permanentemente: Duck Dynasty voltou a gravar com a família completa na primavera de 2014 e permaneceu o maior programa da A&E. O episódio tornou-se o caso de referência para suspensão e reintegração — uma penalidade medida em dias quando o sinal do mercado é ambíguo.