Xponential Fitness, 가맹점주들에게 비용과 경영진 소송에 관해 오도 — 1,700만 달러

캘리포니아 어바인에 본사를 둔 Xponential Fitness Inc.는 Club Pilates, Pure Barre, YogaSix, StretchLab, BFT 등의 브랜드를 프랜차이즈 방식으로 운영하며 피트니스 스튜디오 제국을 구축했다. 이 회사는 미국 전역의 수천 명의 예비 점주에게 가맹 라이선스를 판매했으며, 스튜디오당 평균 초기 가맹비 45,000달러와 10년 가맹 계약을 받았다.

회사의 가맹 공개 문서(FDD)가 예비 가맹점주들에게 알리지 않은 사실은, 전 CEO Anthony Geisler가 사기로 여러 차례 피소된 이력이 있다는 점, 전 가맹 개발 담당 사장에게 공개되지 않은 파산 이력이 있다는 점, 그리고 가맹점주들이 계약 후 스튜디오를 여는 데 약속된 6개월이 아니라 통상 1년 이상 걸렸다는 점이었다. FDD는 또한 스튜디오가 폐업한 가맹점주들의 이름과 연락처 정보를 잘못 기재하거나 누락했다.

FTC는 Xponential이 FTC 가맹 규칙(Franchise Rule)이 요구하는 대로 계약 최소 14일 전에 시의적절하고 완전하며 정확한 FDD를 제공하지 못했다고 판단했다. 가맹점주들은 개점 일정이 체계적으로 허위로 제시되었다는 점, 주요 경영진이 공개되지 않은 소송 이력을 갖고 있다는 점, 그리고 많은 기존 가맹점주들이 어려움을 겪거나 실패했다는 점을 알지 못한 채 상당한 비용을 지불하고 장기 의무를 맺었다.

2026년 3월 18일, FTC는 Xponential과 1,700만 달러 합의를 발표했다. 이는 가맹 규칙 집행 조치에서 소비자에게 반환된 금액 중 사상 최대 규모다. 이 회사는 가맹 사업 제안에 관한 중대한 사실을 허위로 표시하는 것이 영구적으로 금지되며, 완전하고 정확한 FDD 제공을 포함한 모든 가맹 규칙 요건을 준수해야 한다. 이 명령은 또한 10년간 지속적인 준수 보고와 FTC 모니터링을 부과한다.

FTC의 1,700만 달러 합의는 가맹 규칙 위반에 대한 사상 최대 벌금으로, 가맹 관련 사실의 허위 표시를 영구적으로 금지하고 10년간의 준수 모니터링을 강제한다.

가맹 공개 문서는 구매자에게 위험을 평가할 수 있는 사실을 제공하기 위해 존재한다 — Xponential의 FDD는 CEO의 사기 소송과 수익까지 걸리는 실제 기간을 누락했다

동일한 기만적 관행이 Club Pilates, Pure Barre, YogaSix, StretchLab, BFT에 동시에 걸쳐 있었고, 수백 명의 가맹점주에게 피해를 증폭시켰다

45,000달러의 가맹비와 10년의 구속 기간은 인생을 바꾸는 투자다 — FTC는 이 기만을 비용과 위험을 평가할 능력의 박탈이라고 규정했다

1,700만 달러 합의는 FTC 역사상 가맹 규칙 위반에 대한 최대 벌금으로, FTC가 이 위반을 단순한 서류상의 실수가 아닌 시스템적 문제로 보았음을 시사한다

공개 문서에서 경영진 소송과 실제 개점 일정을 숨기는 가맹 본사는 서류상의 실수를 하는 것이 아니라 거짓말 위에 가맹 사업을 파는 것이다.

Xponential Fitness는 소비자 구제를 위해 1,700만 달러를 지불했다. 합의 명령은 이 회사가 개점 일정, 경영진 배경, 소송 이력, 가맹점주 이탈률을 포함한 가맹 사업 제안에 관한 중대한 사실을 영구적으로 허위 표시하는 것을 금지한다. 이 회사는 모든 가맹 규칙 요건을 준수하고 정확하고 시의적절한 FDD를 제공해야 하며, 10년간 FTC의 준수 모니터링과 연례 보고를 받아들여야 한다. 이 명령은 캘리포니아 중부 연방지방법원에 제출되었다.