A Xponential Fitness Inc., sediada em Irvine, Califórnia, construiu um império de estúdios de fitness por meio do franchising de marcas como Club Pilates, Pure Barre, YogaSix, StretchLab e BFT. Vendeu licenças de franquia a milhares de potenciais proprietários nos Estados Unidos, cobrando uma taxa inicial média de US$ 45.000 por estúdio, com contrato de franquia de 10 anos.
O que os Documentos de Divulgação de Franquia (FDDs) da empresa não informavam aos potenciais franqueados era que o ex-CEO Anthony Geisler havia sido repetidamente processado por fraude, que o ex-Presidente de Desenvolvimento de Franquias tinha uma falência não divulgada e que os franqueados normalmente levavam mais de um ano — e não os seis meses prometidos — para abrir seus estúdios após a assinatura. Os FDDs também informavam incorretamente ou omitiam os nomes e as informações de contato de franqueados cujos estúdios haviam fechado.
A FTC concluiu que a Xponential deixou de fornecer FDDs oportunos, completos e precisos pelo menos 14 dias antes da assinatura, conforme exigido pela Regra de Franquias da FTC. Os franqueados pagaram taxas substanciais e assumiram compromissos de longo prazo sem saber que os prazos de abertura eram sistematicamente deturpados, que executivos-chave tinham históricos de litígios não divulgados e que muitos franqueados anteriores haviam enfrentado dificuldades ou fracassado.
Em 18 de março de 2026, a FTC anunciou um acordo de US$ 17 milhões com a Xponential — o maior valor já devolvido a consumidores em uma ação de fiscalização da regra de franquias. A empresa fica permanentemente proibida de deturpar fatos materiais sobre suas ofertas de franquia e deve cumprir todos os requisitos da Regra de Franquias, incluindo o fornecimento de FDDs completos e precisos. A ordem também impõe relatórios contínuos de conformidade e monitoramento da FTC por dez anos.
O acordo de US$ 17 milhões da FTC — a maior penalidade por regra de franquias já aplicada — proíbe permanentemente a deturpação de fatos sobre franquias e impõe dez anos de monitoramento de conformidade.
Os documentos de divulgação de franquia existem para dar aos compradores os fatos necessários para avaliar o risco — os FDDs da Xponential omitiram os processos por fraude do CEO e o verdadeiro prazo até a geração de receita
As mesmas práticas enganosas ocorreram simultaneamente no Club Pilates, Pure Barre, YogaSix, StretchLab e BFT, ampliando o dano a centenas de franqueados
Uma taxa de US$ 45.000 com bloqueio de 10 anos é um investimento que muda a vida — a FTC classificou o engano como negação da capacidade de avaliar custos e riscos
O acordo de US$ 17 milhões — a maior penalidade por regra de franquias na história da FTC — sinaliza que a agência considerou as violações sistêmicas, e não um descuido burocrático
A lição
Um franqueador que oculta processos contra executivos e os verdadeiros prazos de abertura em seus documentos de divulgação não está cometendo um erro burocrático — está vendendo uma franquia com base em uma mentira.
A Xponential Fitness pagou US$ 17 milhões para ressarcimento de consumidores. A ordem estipulada proíbe permanentemente a empresa de deturpar qualquer fato material sobre suas ofertas de franquia, incluindo prazos de abertura, antecedentes de executivos, histórico de litígios e rotatividade de franqueados. A empresa deve cumprir todos os requisitos da Regra de Franquias, fornecer FDDs precisos e oportunos e submeter-se ao monitoramento de conformidade da FTC e a relatórios anuais por dez anos. A ordem foi protocolada no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Central da Califórnia.
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