2023년 7월, 로레알은 이탈리아 럭셔리 패션 하우스의 향수 및 화장품 라인인 발렌티노 뷰티를 대만에 출시했다. 브랜드는 타이베이 난시의 신광 미쓰코시, 신이 A8, 타이중 등 백화점 카운터 세 곳에 입점하며 시작했다. 컬렉션에는 발렌티노의 향수 라인(본 인 로마, 우오모 등)과 화장품이 포함되었다. 로레알은 대만 시장을 위한 출시 마케팅, 카운터 인테리어, 재고 확보에 투자했다.
2년 반이 채 지나지 않은 2025년 말, 발렌티노 뷰티는 2025년 12월 31일까지 대만 내 모든 영업을 종료한다고 발표했다. 브랜드는 온라인과 오프라인 판매를 모두 중단한다고 확인했다. 세 카운터는 모두 폐쇄되었다. 회사는 구체적인 설명을 내놓지 않았으며, 언론은 브랜드가 '버티지 못했다'(撐不下去)고 보도했다.
대만의 럭셔리 향수 및 뷰티 시장은 아시아에서 가장 경쟁이 치열한 시장 중 하나다. 일본 브랜드(시세이도, SK-II, 고세, 가네보)와 한국 브랜드(아모레퍼시픽, LG생활건강)가 백화점 뷰티 매장을 장악하고 있다. 유럽 럭셔리 하우스(샤넬, 디올, 구찌, YSL)는 수십 년간 쌓아온 브랜드 자산을 보유하고 있다. 발렌티노는 대만 뷰티 시장에서 브랜드 인지도가 제한적인 향수 하우스로서, 30~50년간 존재해 온 하우스들과 경쟁하며 후발주자로 진입했다.
발렌티노 뷰티의 철수는 대만에서 입지를 다지지 못한 국제 뷰티 브랜드들의 더 넓은 흐름의 일부였다. 같은 시기에 세포라는 18개월 만에 철수했고, 다른 여러 브랜드(비쉬, FANCL, 오리진스, PAUL & JOE)도 대만에서 철수하거나 입점을 축소했다. 로레알에게 발렌티노 뷰티 출시는 성과를 거두지 못한 베팅이었다. 브랜드는 세 카운터가 창출한 매출에 비해 유지 비용을 정당화할 수 없었다.
비용은 얼마였나
카운터 세 곳, 마케팅과 재고가 2.5년 만에 손실 처리되었다.
왜 일어났나
로레알은 샤넬, 디올, 구찌, YSL 등 각각 대만에서 수십 년간 브랜드 자산을 쌓아온 기존 럭셔리 향수 경쟁자들로 이미 포화된 시장에 발렌티노 뷰티를 출시했다
브랜드는 카운터 세 곳으로만 진입했고 확장하지 않았다. 2년 반 후에도 여전히 세 곳이었으며, 이는 출시가 탄력을 받지 못했음을 보여준다
패션 하우스로서 발렌티노는 대만에서 뷰티 특유의 브랜드 인지도가 제한적이었다. 소비자들은 샤넬이나 디올처럼 그 이름을 향수나 화장품과 연관 짓지 않았다
이번 출시는 일본과 한국 브랜드가 백화점 뷰티를 장악한 시장에서 발렌티노라는 이름만으로 입지를 구축할 수 있다는 베팅이었다
교훈
로레알은 대만의 붐비는 럭셔리 향수 시장에 발렌티노 뷰티를 출시했고 2년 후 철수했다. 뷰티 매장에 이미 기존 경쟁자들이 있는 상황에서는 유명한 패션 이름만으로는 충분하지 않다.
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