En juillet 2023, L'Oréal a lancé Valentino Beauty à Taïwan — la ligne de parfums et de cosmétiques de la maison de mode de luxe italienne. La marque est entrée avec une présence dans trois comptoirs de grands magasins : Shin Kong Mitsukoshi à Taipei Nanshi, Xinyi A8 et Taichung. La collection comprenait la ligne de parfums de Valentino (Born in Roma, Uomo, etc.) et des cosmétiques. L'Oréal a investi dans le marketing de lancement, l'aménagement des comptoirs et les stocks pour le marché taïwanais.
Moins de deux ans et demi plus tard, fin 2025, Valentino Beauty a annoncé la fermeture de toutes ses opérations à Taïwan au 31 décembre 2025. La marque a confirmé mettre fin à ses ventes en ligne comme hors ligne. Les trois comptoirs ont été fermés. L'entreprise n'a fourni aucune explication détaillée — les médias ont rapporté que la marque « ne pouvait pas poursuivre ses opérations » (撐不下去).
Le marché taïwanais du parfum et de la beauté de luxe est l'un des plus concurrentiels d'Asie. Les marques japonaises (Shiseido, SK-II, Kosé, Kanebo) et coréennes (Amorepacific, LG Household & Health) dominent les halls de beauté des grands magasins. Les maisons de luxe européennes (Chanel, Dior, Gucci, YSL) disposent de décennies de capital de marque. Valentino est arrivé en retard — une maison de parfum à la notoriété limitée sur le marché taïwanais de la beauté, en concurrence avec des maisons présentes depuis 30 à 50 ans.
Le retrait de Valentino Beauty s'inscrivait dans un schéma plus large de marques de beauté internationales ne parvenant pas à s'imposer à Taïwan. Au cours de la même période, Sephora s'est retiré après 18 mois, et plusieurs autres marques (Vichy, FANCL, Origins, PAUL & JOE) ont soit quitté soit réduit leur présence à Taïwan. Pour L'Oréal, le lancement de Valentino Beauty était un pari qui n'a pas payé — la marque ne pouvait pas justifier le coût d'entretien de trois comptoirs au regard des revenus qu'ils généraient.
Trois comptoirs, du marketing et des stocks, passés en pertes en 2,5 ans.
L'Oréal a lancé Valentino Beauty sur un marché déjà saturé de concurrents établis du parfum de luxe — Chanel, Dior, Gucci et YSL disposaient chacun de décennies de capital de marque à Taïwan
La marque est entrée avec seulement trois comptoirs et ne s'est jamais étendue — deux ans et demi plus tard, elle en était toujours à trois, signe que le lancement n'a jamais pris son élan
Valentino, en tant que maison de mode, avait une notoriété limitée spécifiquement dans la beauté à Taïwan — les consommateurs n'associaient pas le nom aux parfums ou aux cosmétiques comme ils le faisaient avec Chanel ou Dior
Le lancement était un pari que le nom Valentino suffirait à se tailler une place sur un marché où les marques japonaises et coréennes dominent la beauté en grands magasins
La leçon
L'Oréal a lancé Valentino Beauty sur le marché encombré du parfum de luxe taïwanais et s'est retiré 2 ans plus tard. Un nom de mode célèbre ne suffit pas lorsque le hall de beauté compte déjà des acteurs établis.
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