2021년 5월 허드슨스 베이는 '변화를 위한 헌장'을 출범시켰다. 이는 인종 평등을 증진하는 단체들에 10년간 3천만 달러를 지원하겠다고 약속한 '사회적 영향 플랫폼'으로, 1670년부터 보유해 온 왕실 헌장(Royal Charter)의 갱신판으로 내세워졌다. 7월 초, 토론토의 변호사이자 반인종주의 활동가인 하디야 로데리크의 친구가 베이 매장의 계산대 위 기부 표지판에서 로데리크의 얼굴을 발견하고 그녀가 회사를 위해 어떤 일을 했는지 물었다. 로데리크는 아무 일도 하지 않았다.
루이스 모라(Luis Mora)가 촬영한 이 사진은 캐나다 법조계에서 흑인 여성으로 산다는 것에 관한 로데리크의 글로브 앤 메일(Globe and Mail) 기고문 '베이 스트리트의 흑인(Black on Bay Street)'을 위해 찍은 것이었다. 로데리크도 모라도 이 사진을 라이선스하지 않았다. 모라의 에이전시인 KZM은 이 이미지를 베이에 판매한 적이 없으며 CBC 뉴스가 연락했을 때에야 그 사용을 알게 되었다고 밝혔다. 회사는 이 이미지가 '캠페인을 개발할 때 영감을 얻기 위해 사진작가 웹사이트에서 가져온 것'이며 '참여 캐나다인 중 한 명을 반영하도록 의도된 대로 업데이트되지 않았다'고 말했다.
베이는 이 사용을 실수라고 부르며 공개적으로 사과했고 사진이 캠페인에서 삭제되었다고 밝혔다. 로데리크는 회사가 그것이 전적으로 자신들의 오류라고 말했고, 표지판이 매장에서 철거되고 있다고 확언했으며, 반인종주의 활동을 위한 기금 모금에 유색인종의 이미지를 사용하는 것은 해당 인물의 동의와 보상 여부에 각별히 주의해야 한다는 점을 언급했다고 전했다.
무엇을 치렀나
공개 사과와 표지판 철거로, 이 실수로 인해 타격을 입은 3천만 달러 규모의 10년 인종 평등 기금 모금이었다.
왜 일어났나
사진작가 웹사이트에서 가져온 임시(플레이스홀더) 사진은 실제 캠페인 참여자의 사진으로 교체될 예정이었으나 교체되지 않은 채 인쇄되었다.
당사자인 하디야 로데리크, 사진작가 루이스 모라, 또는 그의 에이전시 KZM 누구와도 권리를 확인하지 않았다.
이 실수는 인종 평등 기금 모금의 중심에 놓여, 선의의 캠페인을 그 캠페인이 반대했던 바로 그 지우기(erasure)의 사례 연구로 전락시켰다.
교훈
다양성 캠페인은 그 자체의 공급망으로 평가받는다. 인쇄되기 전에, 인쇄된 후가 아니라, 모든 얼굴과 사진의 권리를 확인해야 한다.
그 후
베이는 '이 이미지는 실수로 사용되었습니다 - 이 오류를 깊이 후회합니다'라고 트윗했고, 사진이 삭제되었다고 밝혔으며, CBC에 로데리크에게 직접 연락하고 있다고 말했다. 로데리크는 회사가 자신들의 오류에 대해 분명하게 말했다고 확인했으며, 다음 행보를 고려하면서 흑인 또는 원주민 단체에 재정적 기부를 요청할 수도 있다고 말했다. KZM 에이전시는 소외된 예술가들을 보호하며 그러한 이미지를 라이선스하기 전에 당사자의 승인과 지불을 모두 요구했을 것이라고 밝혔다.
근거 확인하기