마이스페이스는 1위 소셜 네트워크였다 — 그러다 뉴스 코프의 9억 달러 광고 계약이 이를 무너뜨렸다

마이스페이스는 2003년 8월 1일 출시되었고, 2005년까지 미국에서 가장 많이 방문한 웹사이트가 되어 야후 메일과 구글 검색을 앞질렀다. 이는 글로벌 규모의 소셜 네트워킹을 개척했다: 2008년 4월까지 월 방문자 1억 1,500만 명, 등록 사용자 3억 명, 연간 매출 8억 달러의 성장률을 기록했다. 뉴스 코퍼레이션은 2005년 7월에 5억 8,000만 달러에 이를 인수했고, 전성기에는 마이스페이스의 가치를 120억 달러로 평가했다. 그러다 페이스북이 이를 앞질렀고, 쇠퇴는 인터넷 역사상 가장 빠른 붕괴 중 하나가 되었다.

마이스페이스의 실패는 전략적 및 전술적 오류의 복합체였다. 2006년의 9억 달러 구글 광고 계약으로 마이스페이스는 광고를 도처에 도배해야 했고, 사이트가 느려지고 제품 실험이 불가능해졌다. 뉴스 코프는 사용자 경험보다 분기 매출을 우선시했다. 스팸, 피싱, 악성코드, 음란 콘텐츠가 적절한 관리 없이 플랫폼을 뒤덮었다. 한편 페이스북은 깔끔하고 일관된 디자인, 실제 신원, 개발자가 애플리케이션을 구축할 수 있는 플랫폼을 제공하여 마이스페이스가 따라잡을 수 없는 네트워크 효과를 창출했다.

마이스페이스는 2008년 4월에 정점을 찍었다. 2009년 5월까지 페이스북은 미국 내 순 방문자 수에서 이를 앞질렀다. 뉴스 코프는 2009년 6월에 인력의 37.5%를 해고했다. 2011년 6월, 마이스페이스는 스페시픽 미디어와 저스틴 팀버레이크에게 3,500만 달러에 매각되었다 — 뉴스 코프가 지불한 5억 8,000만 달러에서 94% 손실이었다. 최악의 굴욕은 2019년 3월에 찾아왔는데, 마이스페이스가 서버 이전 실수로 2016년 이전에 업로드된 모든 사용자 콘텐츠를 잃었다 — 12년간 사용자들의 음악, 사진, 추억을 단 한 번의 IT 실수로 지워버린 것이다. 소셜 네트워킹의 전 왕자는 이제 데이터 손실의 각주가 되었다.

9억 달러 구글 광고 계약은 광고를 도처에 강제하여 사이트를 느리게 만들고 실험을 차단했으며, 사용자들을 페이스북의 깔끔한 디자인으로 몰아갔다; 3,500만 달러에 매각되어 94% 손실을 기록했다.

9억 달러 구글 광고 계약은 마이스페이스를 느리고 광고로 어수선한 악몽으로 만들었다. 모든 페이지가 프로모션으로 도배되어 사용자들을 페이스북의 깔끔한 대안으로 몰아갔다.

뉴스 코프는 제품 품질보다 단기 매출을 우선시했다. 스팸, 악성코드, 음란 콘텐츠가 플랫폼을 압도하는 동안 페이스북은 신뢰와 안전에 투자했다.

페이스북은 깔끔하고 일관된 디자인과 실제 네트워크 효과를 창출하는 개발자 플랫폼을 제공했다. 마이스페이스의 혼란스러운 프로필 커스터마이징은 기능이 아니라 부담이 되었다.

마이스페이스는 2011년에 3,500만 달러에 매각되었다 — 뉴스 코프의 5억 8,000만 달러 구매 대비 94% 손실이었다. 2019년에는 서버 이전 실수로 2016년 이전에 업로드된 모든 사용자 콘텐츠가 삭제되었다.

먼저 커진 회사가 사용자 경험보다 광고 수익을 우선시하면 승리하는 경우는 드물다. 더 나은 제품과 인내심을 가진 후발 주자가 당신의 시장을 잠식할 것이다.

마이스페이스는 2011년 6월에 3,500만 달러에 매각되었다. 타임 주식회사는 2016년에 8,700만 달러에 이를 인수했다. 2019년 3월, 서버 이전 실수로 2016년 이전에 업로드된 모든 사용자 사진, 음악, 비디오가 삭제되었다 — 12년간의 콘텐츠가 영원히 사라진 것이다. 저스틴 팀버레이크 아래에서의 음악 재출시는 주목을 받지 못했다. 마이스페이스의 붕괴는 소셜 네트워킹의 선발 주자가 사용자 경험보다 광고 수익화를 우선시함으로써 모든 것을 잃을 수 있는 방법의 결정적 사례로 가르쳐진다.