發生了什麼事
MySpace於2003年8月1日上線,到了2005年,它已是美國造訪人次最多的網站——超越Yahoo Mail和Google搜尋。它開創了全球規模的社交網路:截至2008年4月有1.15億月訪客、3億註冊用戶,年營收運行率達8億美元。News Corporation於2005年7月以5.8億美元收購它,在其巔峰時期對MySpace的估值達120億美元。後來Facebook超越它,這場衰落成為網際網路史上最快的崩潰之一。
MySpace的失敗是策略與戰術錯誤的綜合體。2006年與Google簽下的9億美元廣告協議,要求MySpace到處貼滿廣告,使網站變慢,並阻礙產品實驗。News Corp把季度營收置於使用者體驗之上。垃圾訊息、網路釣魚、惡意軟體和色情內容在缺乏足夠審核的情況下淹沒了平台。與此同時,Facebook提供乾淨一致的設計、真實身分,以及讓開發者打造應用程式的平台——創造出MySpace無法匹敵的網路效應。
MySpace在2008年4月達到巔峰。到了2009年5月,Facebook在美國不重複訪客數上超越它。News Corp於2009年6月裁員37.5%。2011年6月,MySpace以3,500萬美元賣給Specific Media和Justin Timberlake——較News Corp支付的5.8億美元虧損94%。最難堪的打擊發生在2019年3月,MySpace在一場搞砸的伺服器遷移中遺失所有2016年之前上傳的使用者內容——因一次IT失誤,抹去了使用者12年的音樂、照片和回憶。昔日的社交網路之王,如今成了資料遺失的註腳。
代價是什麼
9億美元的Google廣告協議迫使廣告無所不在,拖慢網站並阻礙實驗,把使用者推向Facebook乾淨的設計;最終以3,500萬美元出售,虧損94%。
為何發生
9億美元的Google廣告協議把MySpace變成緩慢、廣告雜亂的惡夢。每個頁面都貼滿促銷內容,把使用者推向Facebook乾淨的替代方案。
News Corp把短期營收置於產品品質之上。垃圾訊息、惡意軟體和色情內容壓垮了平台,而Facebook則投資於信任與安全。
Facebook提供乾淨一致的設計,以及能創造真正網路效應的開發者平台。MySpace混亂的個人檔案自訂功能成了負擔,而非特色。
MySpace於2011年以3,500萬美元出售——較News Corp的5.8億美元收購價虧損94%。2019年,一場搞砸的伺服器遷移抹除了每位使用者在2016年之前上傳的內容。
教訓
先做大的公司若把廣告營收置於使用者體驗之上,鮮少能勝出。擁有更好產品和耐心的後進者,會吃掉你的市場。
後續發展
MySpace於2011年6月以3,500萬美元出售。Time Inc.於2016年以8,700萬美元買下它。2019年3月,一場搞砸的伺服器遷移刪除了所有使用者在2016年之前上傳的照片、音樂和影片——12年的內容永遠消失。在Justin Timberlake帶領下的音樂重新推出從未獲得動能。MySpace的崩潰被當作定論性的案例來教導:社交網路的先行者如何因把廣告變現置於使用者體驗之上而失去一切。
追溯依據
參考來源
- Wikipedia — MySpace (launched Aug 1, 2003; 115M monthly visitors peak April 2008; News Corp bought for $580M July 2005; $900M Google ad deal 2006; sold for $35M June 2011; 2019 server migration lost all pre-2016 user content) en.wikipedia.org
- The Guardian — Myspace sold for $35m in spectacular fall from $12bn heyday (June 2011; $580M purchase, $900M Google deal) theguardian.com
- BBC — MySpace sold to Specific Media, Justin Timberlake takes stake (June 2011) bbc.com