Gems TV는 2006년 11월 29일 미국 사업을 시작하며 보석 판매 전용 24시간 텔레비전 채널을 방송했다. 방송 진행자들이 생방송으로 보석 원석, 다이아몬드, 귀금속 제품을 선보였다. 이 회사는 이미 영국에서 성공적인 모델을 구축한 글로벌 Gems TV 네트워크의 일부였고, 미국 진출은 세계 최대 보석 시장에서 그 성공을 재현할 것으로 기대되었다.
그러나 시점이 최악이었다. 2008~2009년의 대침체는 보석 같은 재량적 사치품에 대한 소비자 지출을 붕괴시켰다. 구매하는 시청자는 줄어드는데 위성 방송 운영 비용은 막대하게 유지해야 했던 Gems TV는 적자를 거듭했다. 2010년 2월, 회사는 태국 짠타부리(Chanthaburi)의 보석 제조 공장을 폐쇄하고 다수의 근로자를 해고했으며 공급을 외주화했다.
2010년 4월 7일, Gems TV는 챕터 11 파산 보호를 신청했다. 텔레비전 방송은 4월 15일에 중단되었다. 창사 4주년을 불과 넉 달 앞둔 시점이었다. 웹사이트와 고객 서비스 팀은 남은 주문과 반품을 처리하기 위해 5월 6일까지 운영되었다. 한편 DirecTV는 위성 방송 요금 지불을 거부한 Gems TV를 상대로 소송을 제기했다.
Gems TV 브랜드는 영국과 호주를 비롯한 다른 시장에서 계속되었지만, 대침체 이전 경제를 위해 만들어진 보석 채널이라는 미국 실험은 영구히 꺼졌다.
비용은 얼마였나
Gems TV는 수요가 붕괴하는 동안에도 방송을 계속하고 DirecTV에 요금을 지불했으며, 결국 2010년 4월 챕터 11을 신청하고 사업을 종료하며 태국 공장을 폐쇄했다.
왜 일어났나
대침체는 재량적 지출을 초토화했다. 24시간 보석 채널은 주택 거품이 정점에 달하던 2006년에 출범시키기에 최악의 사업이었다.
위성 방송 비용은 고정적이고 높았다. Gems TV는 시청하거나 구매하는 사람이 있든 없든 DirecTV에 요금을 지불해야 했고, 이는 판매가 부진한 날마다 손실로 이어졌다.
태국에 제조 공장을 소유한 것은 Gems TV가 재고 위험을 떠안았음을 의미했다. 수요가 붕괴했을 때 공급망은 신속하게 조정하기에 너무 경직되고 비용이 많이 들었다.
Gems TV는 수십 년의 신뢰와 더 큰 시청자를 보유한 QVC 및 HSN과 경쟁했다. 베테랑들조차 간신히 버텨낸 불황 속에서 신규 진입자는 살아남을 수 없었다.
교훈
24시간 쇼핑 채널은 24시간 지출에 의존한다. Gems TV는 사치품을 아무도 감당할 수 없는 사치로 만들어버린 불황의 한복판에 출범했다.
근거 확인하기
출처
- Wikipedia — Gems TV (United States) en.wikipedia.org
- JCK — Gems TV Goes Chapter 11 (April 5, 2010) jckonline.com