Gems TV vendía joyas por televisión: la Gran Recesión acabó con el programa

Gems TV lanzó sus operaciones en Estados Unidos el 29 de noviembre de 2006, emitiendo un canal de televisión de 24 horas dedicado a la venta de joyas: piedras preciosas, diamantes y piezas de metales preciosos presentadas en directo por presentadores. La empresa formaba parte de una red global de Gems TV que ya había construido un modelo exitoso en el Reino Unido, y se esperaba que el lanzamiento en Estados Unidos replicara ese éxito en el mayor mercado de joyería del mundo.

Pero el momento fue desastroso. La Gran Recesión de 2008-2009 hundió el gasto de los consumidores en artículos de lujo discrecionales como las joyas. Con menos espectadores comprando y una costosa operación de emisión por satélite que mantener, Gems TV perdía dinero. En febrero de 2010, la empresa cerró su fábrica de fabricación de joyas en Chanthaburi, Tailandia, despidiendo a un gran número de trabajadores, y externalizó su suministro.

El 7 de abril de 2010, Gems TV presentó la solicitud de protección por bancarrota del Capítulo 11. La emisión televisiva cesó el 15 de abril, apenas cuatro meses antes de su cuarto aniversario. Su sitio web y su equipo de atención al cliente permanecieron en línea hasta el 6 de mayo para gestionar los pedidos y las devoluciones pendientes. Mientras tanto, DirecTV presentó una demanda contra Gems TV por negarse a pagar sus facturas de emisión por satélite.

La marca Gems TV continuó en otros mercados, incluidos el Reino Unido y Australia, pero el experimento estadounidense —un canal de joyas concebido para la economía anterior a la recesión— había sido apagado para siempre.

Gems TV siguió emitiendo y pagando a DirecTV mientras la demanda se desplomaba, por lo que presentó la solicitud del Capítulo 11 en abril de 2010 y cerró, clausurando su fábrica de Tailandia.

La Gran Recesión diezmó el gasto discrecional: un canal de joyas 24 horas al día, los 7 días de la semana, era el peor negocio posible para lanzar en 2006, cuando la burbuja inmobiliaria alcanzaba su punto máximo.

Los costos de emisión por satélite eran fijos y elevados: Gems TV tenía que pagar a DirecTV tanto si alguien miraba como si compraba, lo que convertía cada día de ventas flojo en una pérdida.

Tener una fábrica de fabricación en Tailandia significaba que Gems TV asumía riesgo de inventario: cuando la demanda se desplomó, la cadena de suministro era demasiado rígida y costosa para ajustarla con rapidez.

Gems TV competía con QVC y HSN, que contaban con décadas de confianza y audiencias más grandes: un nuevo entrante no podía sobrevivir a una recesión que los veteranos apenas resistieron.

Un canal de compras 24 horas al día, los 7 días de la semana, depende del gasto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Gems TV se lanzó de lleno en una recesión que convirtió el lujo en un lujo que nadie podía permitirse.