동방선택은 신동방의 뜻밖의 두 번째 막이었다. 중국의 과외 단속으로 타격을 입은 교육 기업이 한 직원 — 문학적이고 이중언어로 판매하는 스타일로 중국에서 가장 독특한 스트리머가 된 전직 영어 교사 둥위후이 — 을 기반으로 라이브스트리밍 전자상거래 사업으로 재건한 것이었다. 2023년 말 무렵 회사의 운명은 눈에 띄게 그의 것이었다.
2023년 12월, 쑨둥쉬 CEO는 둥이 너무 많은 공을 가져간다는 주장을 담은 소셜 미디어 게시물을 지지하는 듯했다. 그 게시물은 그의 대본이 작가 팀에서 나온 것이라고 했다. 둥의 팬들은 이를 자기 회사가 자기들이 아끼는 사람을 공격한 것으로 받아들였고 반발했다. 언팔로우 운동, 보이콧 촉구, 주식 매도 사태가 일어났다. 2023년 12월 16일, 동방선택은 쑨을 해고하며 그가 사건을 잘못 처리해 회사의 브랜드와 평판을 해쳤다고 밝혔다. 신동방의 회장 마이클 위가 CEO를 맡았고, 둥은 파트너이자 위의 보좌역으로 돌아왔다.
이사회는 팬들이 던진 질문 — 이 회사를 누가 운영하는가, CEO인가 스트리머인가? — 에 답하고 스트리머를 선택했다. 그 답은 유지되지 않았다. 2024년 7월, 둥은 7660만 위안에 자신의 분사 채널 '여휘동행'의 100%를 가져가며 동방선택을 완전히 떠났다. 위는 나중에 이 가격을 사실상 선물이라고 불렀다. 동방선택은 인플루언서 의존 상거래의 함정을 발견했다. 자산은 인플루언서와 함께 문을 나서고, 남는 지렛대는 퇴직금뿐이다.
무엇을 치렀나
이사회는 팬들을 달래기 위해 CEO를 해고했지만, 스타는 나중에 7660만 위안에 자신의 채널을 가지고 떠났고, 이는 자산이 인플루언서와 함께 나간다는 것을 입증했다.
왜 일어났나
한 인물 위에 세워진 사업은 수익을 임대하는 것이다. 팬들은 회사가 아니라 그 사람에게 속하며, 스타에게 도전하는 CEO는 수익에 도전하는 것이다.
팬들을 달래기 위해 CEO를 해고한 것은 회사의 지배구조를 팬 감정의 함수로 만든 것이었다. 이사회는 뉴스 사이클 하나와 자신의 권위를 맞바꿨다.
2024년의 분리는 2023년 12월이 암시한 것을 확인했다. 인플루언서가 곧 사업일 때, 최종적인 분리는 그들이 협조적이도록 유지하는 가격으로 책정된다.
교훈
한 사람이 수익을 떠맡고 있다면 조직도는 허구다. 그 사람에게 의존하지 않도록 사업을 구축하거나, 모든 결정이 그들의 것임을 받아들여야 한다. 관객이 그것을 강제할 것이기 때문이다.
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