何が起きたか
テンセントは世界最大のゲーム会社であり、Riot Games、Epic Games、Roblox、Discordに出資し、前年には880億ドル超の売上を計上していた。初の減収を発表した後、同社は全従業員の約5%——およそ5,000人——を削減した。2022年9月15日、その削減は同社が所有するゲーム出版物Fanbyteにも及び、編集スタッフのほぼ全員を奪った。
そのプロセス自体が反発を招いた。従業員は数時間にわたり一人ずつ解雇され、同僚が求職活動についてツイートするのを見ながら、自分自身の運命を知るのを待った。最後まで残ったスタッフの一人であるMerritt Kによると、削減されたスタッフには編集長、メディア責任者、特集編集者、ソーシャル編集者、ニュース編集者、グラフィックデザイナー、ポッドキャストプロデューサー、そして複数のライターが含まれていた。テンセントはコメント要請に応じなかった。
最後の華々しい一幕:解雇されたソーシャルメディアマネージャーはまだアカウントへのアクセス権を持っていた。数時間にわたり、FanbyteのInstagramのプロフィールには、表示名「forgot the keys?」の下に「テンセントは昨年350億ドルの純利益を上げ、子会社Fanbyteのほぼ全メンバーを解雇しました!スタッフをどうか他所で支援してください :)」と書かれていた。
TechCrunchの報道はこの出来事を算術に照らして位置づけた。優良な出版物を骨抜きにして「年間数十万ドル」を節約する——それはテンセントの純利益のほんのわずかな割合にすぎない——そして、最大手のメディア企業はそれをいつかやめるのかと問いかけた。
何を失ったか
Fanbyteは編集長、メディア・特集・ニュースの各責任者、ソーシャル編集者、デザイナー、ポッドキャストプロデューサー、複数のライターを失った——ほぼ全スタッフである。
なぜ起きたか
ゲームメディアはテンセントの880億ドルの売上に比べて非中核的に見えたため、絶対額の節約はごくわずかであったにもかかわらずコストが削減された。
一度の発表ではなく、長引く一人ずつのプロセスが苦痛と公的反発を最大化した。
戦略だけでなく業務の衛生管理も失敗した。ソーシャルメディアマネージャーはアカウントへのアクセス権を取り消される前に解雇された。
教訓
880億ドル企業から小さく愛されるチームを削減しても小銭が節約されるだけで評判を損なう——そしてソーシャルメディアマネージャーを解雇する前にアカウントへのアクセス権を取り消すべきである。
その後
このInstagramのいたずらは記事の象徴となり、ソーシャルメディアでスクリーンショットが拡散された。TechCrunchはゲームメディアの未来は独立系メディアにあると論じ、熱心な読者を持つサイトであるFanbyteは、それを支えた人々の大半を失って取り残された。
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出典
- Tencent lays off nearly all of staff at its gaming site Fanbyte TechCrunch · techcrunch.com ·