スワロフスキー一族、再建策をめぐり内紛——6,000人の雇用削減、その後外部出身者が経営を掌握

スワロフスキーは125年にわたり世界のクリスタル・ハウスとして、創業者ダニエル・スワロフスキーの子孫によって経営されてきた。あらゆる最高幹部職は一族のものであり、CEOのロバート・ブッフバウアーとCFOのマティアス・マルグライターは創業者の曾々孫にあたり、取締役会に外部出身者といえる者はほとんどいなかった。このモデルはすでにCOVID以前から揺らぎ始めていた——ラインストーン・ファッションの衰退に伴い、売上高は2017年の35億ユーロから2019年には27億ユーロへと減少した——が、一族による経営陣への掌握が緩むことはなかった。

COVIDが直撃すると、減少は崩壊へと変わった。2020年7月、スワロフスキーは2020年の売上高が約35%減のおよそ20億ユーロになると発表した。12月までには、予測は30%減の約19億ユーロとなった。経営陣は世界で約6,000人、うちワッテンス本社で1,600人を含む雇用を削減した。CEOブッフバウアーの答えは、ワッテンスの事業を持株会社に統合し、自らの手により多くの権限を集中させる再建策だった——そしてそこで一族は分裂した。

株主で元執行役員のパウル・スワロフスキーは、取締役のナディア・スワロフスキー、その父ヘルムート、叔父ゲルハルトとともに、一族がこの計画に対する拒否権を有すると主張した。約20%の株式を保有する彼らの派閥は、計画を無効とするため仲裁を申し立てた。ブッフバウアーには約80%の株式を保有する一族の支持があった。争いは2020年12月に公になった。ブッフバウアーは「我々はスワロフスキー事業全体を再構想し、規模を再設定せざるを得ない」と述べ、一方パウル・スワロフスキーは「我々を暗礁へと舵取りしている船長」について警告した。

この内紛は、一族が守ろうと争っていたものを一族から奪った。ブッフバウアーとCFOマルグライターは2021年10月に退任し、ナディア・スワロフスキーは2021年12月に退任を発表、取締役会は5人の非一族メンバーを受け入れた。2022年7月、アレクシス・ナサールが同社127年の歴史で初の非一族出身CEOとなった。彼が率いた再建は功を奏し、2023年の売上高は4%増の18億3,200万ユーロ、既存店ベースで10%の成長となった。一族は所有権を保持した——そして最高幹部職の独占を失った。

売上高は2017年の35億ユーロから2020年には19億ユーロへ減少し、6,000人の雇用が削減され、一族は外部出身者に経営を奪われた。

あらゆる最高幹部職を一族が占めていたため、売上高の3分の1が消えたとき、衝撃を吸収する独立した声は存在せず、一族は単独で決断せざるを得ず、そして分裂した

再建策は所有者を分裂させた。株式の約80%がCEOブッフバウアーを支持する一方、パウルとナディア・スワロフスキーの約20%の派閥は拒否権を主張して仲裁を申し立てた——戦略が訴訟となった

争いは公の場で戦われた。株主が2020年12月に訴訟を起こし報道陣に説明したのは、まさにブランドが観光客、小売業者、そして信頼を必要としていた瞬間だった

解決策は、一族が127年間拒んできた唯一の変化——外部出身の経営幹部——であり、内紛がそれを不可避にした。CEOとCFOは2021年10月に退任し、ナディアは同年12月に退任、2022年7月までに外部出身者が就任した

あらゆる最高幹部職を一族が占める同族企業は、危機下で決断できない。スワロフスキーの所有者たちは売上高が3分の1に落ち込む間に互いを訴え、彼らが争って迎え入れまいとした外部出身者はそれでもやって来た。

内紛は、一族が守ろうと争っていたものを一族が失う形で終わった。CEOロバート・ブッフバウアーとCFOマティアス・マルグライターは2021年10月に退任し、ナディア・スワロフスキーは2021年12月に退任を発表、取締役会は5人の非一族メンバーを迎え入れた。2022年7月4日、アレクシス・ナサールが同社127年の歴史で初の非一族出身CEOとなった。彼の「LUXignite」戦略の下で事業は回復し、2023年の売上高は4%増の18億3,200万ユーロ、既存店ベースで10%の成長となった——一方、一族は所有権を保持した。