施華洛世奇家族為重組爭執不休——6,000個職位流失，隨後外人接手

施華洛世奇以全球水晶品牌之姿走過125年，由創辦人丹尼爾·施華洛世奇（Daniel Swarovski）的後代經營。每個最高職位都是家族職位：執行長羅伯特·布赫鮑爾（Robert Buchbauer）與財務長馬蒂亞斯·馬格雷特（Mathias Margreiter）都是創辦人的玄孫，董事會幾乎沒有外人。早在COVID之前，這個模式就已鬆動——隨著水鑽時尚退流行，銷售額從2017年的35億歐元降至2019年的27億歐元——但家族對領導權的掌控從未放鬆。

COVID來襲時，衰退變成崩跌。2020年7月，施華洛世奇表示2020年營收將下滑約35%，降至約20億歐元；到了12月，預測改為下滑30%，降至約19億歐元。管理層在全球裁減約6,000個職位，其中1,600個在瓦滕斯（Wattens）總部。執行長布赫鮑爾的對策是一項重組，將瓦滕斯的業務併入一家控股公司，並把更多權力集中在他手中——家族正是在此時分裂。

股東兼前執行董事會成員保羅·施華洛世奇（Paul Swarovski），在董事會成員娜佳·施華洛世奇（Nadja Swarovski）及其父親赫爾穆特（Helmut）與叔父格哈德（Gerhard）的支持下，主張家族對該計畫擁有否決權。他們這一方約持有20%股份，申請仲裁以撤銷該計畫。布赫鮑爾則獲得持有約80%股份的家族成員支持。這場爭鬥於2020年12月公開：「我們被迫重新想像並重新調整整個施華洛世奇業務，」布赫鮑爾說，而保羅·施華洛世奇則警告「那位正把我們駛向暗礁的船長」。

這場爭執讓家族失去了他們力圖保住的東西。布赫鮑爾與財務長馬格雷特於2021年10月卸任；娜佳·施華洛世奇於2021年12月宣布離去，董事會則納入五名非家族成員。2022年7月，亞歷克西斯·納薩爾（Alexis Nasard）成為公司127年歷史上首位非家族執行長。他推動的轉型奏效：2023年營收成長4%至18.32億歐元，同店成長10%。家族保住了所有權——卻失去了對最高職位的壟斷。

營收從2017年的35億歐元降至2020年的19億歐元，裁減6,000個職位，家族將控制權輸給外部人士。

每個最高職位都由家族成員擔任，因此當三分之一營收消失時，沒有獨立聲音來吸收衝擊——家族只能獨自決定，然後分裂

重組計畫分裂了股東：約80%股份支持執行長布赫鮑爾，而保羅與娜佳·施華洛世奇所屬的約20%一方主張否決權並申請仲裁——策略之爭變成訴訟

這場爭鬥公開進行：股東於2020年12月起訴並向媒體放話，而這正是品牌需要觀光客、零售商與信心的時刻

解決之道正是家族127年來拒絕的那項改變——外部高階主管——而這場爭執使其無可避免：執行長與財務長於2021年10月離任，娜佳於同年12月離去，2022年7月由外人接手

每個最高職位都由家族成員擔任的家族企業，在壓力下無法做出決策。施華洛世奇的股東在營收下滑三分之一時互相起訴；他們所抗拒的外部人士終究還是來了。

這場爭執以家族失去他們力圖保住的東西告終。執行長羅伯特·布赫鮑爾與財務長馬蒂亞斯·馬格雷特於2021年10月卸任；娜佳·施華洛世奇於2021年12月宣布離去，董事會則納入五名非家族成員。2022年7月4日，亞歷克西斯·納薩爾成為公司127年歷史上首位非家族執行長。在他的「LUXignite」策略下，業務復甦——2023年營收成長4%至18.32億歐元，同店成長10%——家族則保留所有權。