マレーシアのミシュー求人広告、「マレー人と中国人のみ」が人種差別反発で撤回

2025年3月、マレーシアのスリ・シナル・スガンブット（泗岩沫）にあるミシュー・アイスクリーム＆ティーの店舗が、ウェイターとスーパーバイザーの求人広告を出し、「経験のあるマレー人と中国人」のみ応募可とする注記を付け、インド系応募者を排除していた。

この文言は人種差別として指摘された。多民族国家マレーシアでは敏感な問題であり、ソーシャルメディアで急速に拡散し、中国系チェーンの採用に対して批判が集まった。

ミシュー・マレーシアはこれに応じて広告を削除し、ブランドの価値観に反すると述べ、当該店舗の採用プロセスを見直していると表明した。

同社は採用における多様性と機会均等に関するメッセージを強化すると約束し、この件を会社の方針ではなく単一店舗の誤りとして扱ったが、この出来事は、一店舗の現地採用の判断がいかにしてグローバルブランドを人種的優遇の論争に巻き込むかを浮き彫りにした。

同社は広告を削除し、採用の見直しを約束したが、スクリーンショットはすでに拡散しており、ブランドは包摂的なイメージを損なった。

多民族国家マレーシアでは、広告に明記された採用上の優遇は、現地の人員配置の選択ではなく、組織的な差別として受け取られる。

広告にミシューの名前があったため、一店舗の文言だけでブランド全体が弁明に追い込まれるに十分だった。

求人投稿は公の記録として残ったため、誤解だったとして取り消すことはできなかった。

手頃な価格とどこにでもあることを売りにするブランドは、人種によって客や労働者を選ぶように見られる余裕はない。

現地の求人広告はブランドの声明である。マレーシアの一店舗による「マレー人と中国人のみ」という注記が、ミシューチェーン全体を人種差別の論争に巻き込んだ。撤回はスクリーンショットを取り消すには遅すぎた。

ミシュー・マレーシアは広告を削除し、多様性と機会均等への取り組みを強化しつつ、当該店舗の採用プロセスを見直し是正すると約束した。この件は、現地の小さな人事上の判断がいかに国際チェーンのブランドレベルの評判問題にエスカレートし得るかの例としてマレーシアメディアに報じられ、多民族市場における採用文言の敏感さを浮き彫りにした。