LenovoのLegion Go BIOS V42が携帯型ゲーム機を文鎮化、その修正方法は「電源ボタンを押し続ける」だった

The Vergeは2026年8月24日、Lenovoが初代Legion Go携帯型ゲーム機（8APU1モデル。Legion Go SやLegion Go 2ではない）向けBIOSバージョンV42（N3CN42WW）の問題を確認したと報じた。このアップデートはLenovoのサポートサイトから約2か月間ダウンロード可能だった後にLenovoが削除したもので、Windows UpdateやLegion Spaceを通じて配布されたものではなかった。Redditのユーザーが300ドル近い修理費を投稿してから3週間、その他の損害報告も相次ぐ中、Lenovoは沈黙を破った。

Lenovoの声明は、一部のデバイスでV42のインストール中に画面が空白になる可能性があること、検証作業を続ける間アップデートを撤回したこと、アップデートを完了したユーザーは対応する必要はないはずだと述べた。影響を受けたデバイスについては、電源ボタンを約10秒間押し続け、約1分待ってから再度電源を入れ、その後Lenovoサポートに連絡するよう提案した。

LenovoのフォーラムでDaniel_Legionというユーザー（The VergeはLenovoの従業員であることを確認できなかった）は、影響を受けたデバイスは保証の下で無償修理すべきであり、保証期間外のデバイスについては「現地の法律を確認してください」と述べた。同氏は、欧州のチームが3台中3台のデバイスで問題を再現したが、他のチームは再現できなかったとし、特定のマザーボード部品のロットまたは特定の状況を示唆した。The Vergeの記者はレビュー用ユニットにV42を問題なくインストールし、Frameworkが自社の文鎮化するBIOSアップデートに対して無償修理を提供したことに言及した。

所有者は修理費を報告し、その中には300ドル近い見積もりも含まれていた。Lenovoは約2か月後にアップデートを撤回し、保証期間外の無償修理については明確にしなかった。

検証がインストール中に画面を空白にする不具合を捕捉する前に、BIOSアップデートがサポートサイトで公開された。

この不具合は一部のユニットのみに発生するようで、Lenovoのフォーラム担当者はこのパターンをマザーボードのロットまたは特定の状況と結び付けた。

Lenovoは最初の修理費報告から約3週間、公に何も述べなかった。

最初のガイダンスは電源ボタンによるリセットとサポートへの紹介であり、保証期間外の無償修理は不明確なままだった。

アップデートがハードウェアを文鎮化し得る場合、根本原因を待つよりも迅速な「無償で修理します」が勝る。撤回と数週間の沈黙は信頼を損なう。

LenovoはV42を撤回し、Legion GoのBIOSアップデートの検証を続け、影響を受けた所有者にサポートへ連絡するよう伝えた。The Vergeは、無償修理に関するフォーラム投稿が会社の方針を反映しているかLenovoに確認を求めたが、記事は確認を得られなかったと報じた。