레노버의 Legion Go BIOS V42, 휴대용 기기 벽돌로 만들었고 수정 방법은 '전원 버튼을 누르고 계세요'였다

The Verge는 2026년 8월 24일, 레노버가 Legion Go S나 Legion Go 2가 아닌 원본 Legion Go 휴대용 기기(8APU1 모델)용 BIOS 버전 V42(N3CN42WW)의 문제를 확인했다고 보도했다. 해당 업데이트는 레노버 지원 사이트에서 약 두 달 동안 다운로드할 수 있었으며, 레노버가 이를 제거하기 전까지 Windows Update나 Legion Space를 통해 배포되지는 않았다. 한 레딧 사용자가 약 300달러의 수리비를 게시한 지 3주 후, 그리고 다른 피해 보고들 속에서 레노버는 침묵을 깼다.

레노버의 성명은 일부 기기가 V42 설치 중 검은 화면을 겪을 수 있으며, 검증 작업을 계속하는 동안 업데이트를 철회했고, 업데이트를 완료한 사용자는 조치할 필요가 없어야 한다고 밝혔다. 영향을 받은 기기에 대해서는 전원 버튼을 약 10초간 누르고, 약 1분 기다린 뒤 다시 전원을 켜고, 그다음 레노버 지원에 문의하라고 제안했다.

레노버 포럼의 Daniel_Legion이라는 사용자는 The Verge가 레노버 직원임을 확인할 수 없었는데, 영향을 받은 기기는 보증에 따라 무상 수리해야 하며 보증 기간이 지난 기기의 경우 '현지 법률을 확인하라'고 말했다. 그는 유럽의 한 팀이 3대 중 3대에서 문제를 재현했지만 다른 팀들은 재현하지 못했다며, 이는 특정 메인보드 부품 배치나 특정 상황을 가리킨다고 했다. The Verge의 작성자는 리뷰용 기기에 V42를 문제없이 설치했으며, Framework가 자사의 벽돌 BIOS 업데이트에 대해 무상 수리를 제공한 바 있다고 언급했다.

사용자들은 약 300달러의 견적을 포함한 수리비를 보고했으며, 레노버는 약 두 달 후 업데이트를 철회했고 보증 기간 이후의 무상 수리에 대해서는 명확하지 않았다.

검증이 설치 중 화면을 검게 만드는 결함을 잡아내기 전에 BIOS 업데이트가 지원 사이트에 게시되었다.

이 결함은 일부 기기에서만 발생하는 것으로 보이며, 레노버 포럼 담당자는 이 패턴을 메인보드 배치나 특정 상황과 연결했다.

레노버는 첫 수리비 보고가 나온 후 약 3주 동안 공개적으로 아무 말도 하지 않았다.

첫 안내는 전원 버튼 재설정과 지원 문의였으며, 보증 기간 이후의 무상 수리는 불명확하게 남았다.

업데이트가 하드웨어를 벽돌로 만들 수 있을 때는, 근본 원인을 기다리는 것보다 신속한 '무상으로 고쳐 드리겠습니다'가 낫다. 철회와 수 주간의 침묵은 신뢰를 갉아먹는다.

레노버는 V42를 철회했고, Legion Go BIOS 업데이트 검증을 계속했으며, 영향을 받은 사용자들에게 지원에 문의하라고 말했다. The Verge는 무상 수리에 관한 포럼 게시글이 회사 방침을 반영하는지 레노버에 확인을 요청했으며, 기사는 확인을 받지 못했다고 보도했다.