The Verge informó el 24 de agosto de 2026 de que Lenovo había confirmado problemas con la versión de BIOS V42 (N3CN42WW) para la consola portátil Legion Go original, el modelo 8APU1, no para la Legion Go S ni la Legion Go 2. La actualización estuvo disponible para descargar en el sitio de soporte de Lenovo durante aproximadamente dos meses antes de que Lenovo la retirara, y no se distribuyó a través de Windows Update ni de Legion Space. Tres semanas después de que un usuario de Reddit publicara una factura de reparación de casi 300 dólares, y entre otros informes de daños, Lenovo rompió su silencio.
El comunicado de Lenovo decía que algunos dispositivos podían experimentar una pantalla en blanco durante la instalación de la V42, que había retirado la actualización mientras continuaba con el trabajo de validación, y que los usuarios que hubieran completado la actualización no deberían necesitar hacer nada. Para los dispositivos afectados, sugería mantener pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos, esperar aproximadamente un minuto y volver a encenderlo, y después ponerse en contacto con el Soporte de Lenovo.
Un usuario llamado Daniel_Legion en los foros de Lenovo, a quien The Verge no pudo confirmar como empleado de Lenovo, dijo que los dispositivos afectados deberían repararse sin cargo dentro de la garantía, y para los dispositivos fuera de garantía «consulte las leyes locales». Dijo que un equipo en Europa reprodujo el problema en tres de tres dispositivos, pero que otros equipos no pudieron, lo que apunta a un lote específico de componentes de la placa base o a circunstancias específicas. El autor de The Verge instaló la V42 en una unidad de revisión sin problemas y señaló que Framework había ofrecido reparaciones gratuitas por su propia actualización de BIOS que dejó inservibles los dispositivos.
Los propietarios informaron de facturas de reparación, incluido un presupuesto de casi 300 dólares; Lenovo retiró la actualización después de aproximadamente dos meses y no fue claro sobre las reparaciones gratuitas fuera de garantía.
Se publicó una actualización de BIOS en el sitio de soporte antes de que la validación detectara un fallo que deja la pantalla en blanco durante la instalación.
El fallo parece afectar solo a algunas unidades, un patrón que el representante de Lenovo en el foro vinculó a un lote de placas base o a circunstancias específicas.
Lenovo no dijo nada públicamente durante aproximadamente tres semanas después de los primeros informes de facturas de reparación.
Su primera indicación fue un reinicio con el botón de encendido y una derivación al soporte, sin dejar claro si habría reparación gratuita fuera de garantía.
Cuando una actualización puede dejar inservible el hardware, un rápido «lo arreglaremos gratis» es mejor que esperar a una causa raíz; retirar la actualización y guardar silencio durante semanas erosiona la confianza.
Lenovo retiró la V42, siguió validando las actualizaciones de BIOS de la Legion Go y dijo a los propietarios afectados que se pusieran en contacto con el soporte. The Verge pidió a Lenovo que confirmara si la publicación del foro sobre reparaciones gratuitas reflejaba la política de la empresa; el artículo no informó de ninguna confirmación.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Lenovo confirms Legion Go issues after gamers report bricked devices The Verge · theverge.com ·