ASA、KabamのMarvel Contest掲載が購入者にルートボックスを隠していたと裁定

英国広告基準局（ASA）は、Marvel Contest of Championsのストア掲載をめぐりKabam Gamesに対して裁定を下し、当該掲載がゲームのルートボックス——消費者のダウンロードやゲームへの関与の判断に重大な影響を与え得るランダムアイテムの購入——に関する重要な情報を欠いていたと認定した。

ASAは、この欠落が英国非放送広告規範（CAP Code）の規則3.3に違反すると認定した。同規則は重要情報の記載を義務付けており、そのガイダンスはルートボックスの存在が消費者の判断における重要な要素であることを明示している。法律事務所CMSは、2025年12月に発行したLaw-Nowのクライアント向けアラートで、この支持された申立てを取り上げた。

本裁定の実務上の要請は透明性である。開発者はランダム報酬の購入について明確かつアクセス可能な情報を提供し、消費者が判断する前に十分な情報を得られるようにしなければならない。これは、ゲーム内購入の開示義務がゲーム内のプロンプトだけでなく掲載自体にも及ぶことの再確認である。

ASAはCAP Code規則3.3に基づき申立てを支持し、ルートボックス情報を明確かつアクセス可能にすることを求めた。自主規制制度のため罰金は課されない。

ルートボックスはランダムな購入であり、購入者が何を得るかは支払うまで分からない。まさにそれが開示を重要たらしめる理由である。

欠落は掲載自体、すなわちダウンロードの判断が実際に行われる地点にあった。

ASAはアプリストアの掲載を中立的な製品メタデータではなく、CAP Codeの対象となるマーケティング文言として扱う。

Marvelライセンスの旗艦ゲームというKabamの規模は、欠落した開示を大規模なプレイヤー基盤にとって重大なものとした。

ストア掲載は広告である。ランダムアイテムの購入が消費者のダウンロード判断を変え得るのであれば、それを記載しないことは不作為による誤認表示となる。

ASAはルートボックス情報を明確に記載することを求めた。CMSの2025年12月のクライアント向けアラートは、この事例をコンプライアンス上の注意喚起としてゲーム事業者に提示した。自主規制制度の下では罰金は課され得なかった。