La Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) del Reino Unido falló contra Kabam Games por el listado en la tienda de Marvel Contest of Champions, al concluir que el listado omitía información crucial sobre las cajas de botín del juego —compras de artículos aleatorios que podían influir significativamente en la decisión de un consumidor de descargar el juego o interactuar con él.
La ASA concluyó que la omisión infringía la regla 3.3 del Código Británico de Publicidad No Difundida (CAP Code), que exige incluir la información material, y su guía es explícita en que la presencia de cajas de botín es un factor material en la decisión de un consumidor. El despacho jurídico CMS abordó la reclamación estimada en una alerta para clientes de Law-Now publicada en diciembre de 2025.
La exigencia práctica del dictamen es transparencia: los desarrolladores deben proporcionar información clara y accesible sobre las compras de recompensas aleatorias para que los consumidores estén plenamente informados antes de decidir, un recordatorio de que las obligaciones de divulgación de compras dentro del juego se extienden a los propios listados, no solo a los avisos dentro del juego.
La ASA estimó la reclamación conforme a la regla 3.3 del CAP Code y exigió que la información sobre las cajas de botín se hiciera clara y accesible; el sistema de autorregulación no impone multas.
Las cajas de botín son compras aleatorizadas: lo que reciben los compradores es desconocido hasta que pagan, que es precisamente por lo que la divulgación es material.
La omisión estaba en el propio listado, el punto donde en realidad se toman las decisiones de descarga.
La ASA trata los listados de las tiendas de aplicaciones como textos de marketing sujetos al CAP Code, no como metadatos neutrales del producto.
La escala de Kabam —un juego insignia con licencia de Marvel— hizo que la divulgación faltante tuviera consecuencias para una gran base de jugadores.
Un listado en una tienda es un anuncio: si las compras de artículos aleatorios podrían cambiar la decisión de un consumidor de descargar, omitirlas es engañoso por omisión.
La ASA exigió que la información sobre las cajas de botín se incluyera con claridad, y la alerta para clientes de CMS de diciembre de 2025 puso el caso ante las empresas de videojuegos como recordatorio de cumplimiento. No había multa disponible en el marco del régimen de autorregulación.
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Las fuentes
- ASA Ruling: Kabam Games Misleads Players with Loot Boxes in Marvel Contest of Champions Stephen Leacock Foundation · stephenleacock.org ·
- ASA upholds complaint against Kabam Games over loot boxes CMS Law-Now · cms-lawnow.com