ハービー・ノーマン、無利息払いを宣伝しながらクレジットカードを隠していた

2020年1月から2021年8月にかけて、ハービー・ノーマンとラティチュードは、対象商品の支払方法を、頭金なし・無利息の60回均等月払いとして宣伝した。このキャンペーンは新聞、ラジオ、テレビで展開され、数百万人のオーストラリア人に届いた。

広告は、この申し出を利用するために顧客がラティチュードGOマスターカードなどのラティチュードのクレジットカードを作成しなければならないことを明確に開示していなかった。この与信契約には毎月の口座サービス手数料が伴い、2021年3月15日までは発行手数料も伴っていた。

連邦裁判所は2024年、両社が誤解を招く行為を行い、虚偽または誤解を招く表示をしたと判断した。連邦高等裁判所（Full Federal Court）は2025年9月に両社の控訴を棄却し、責任認定は維持された。

2026年7月28日、連邦裁判所はハービー・ノーマン・ホールディングスに3,500万豪ドル、ラティチュード・ファイナンス・オーストラリアに2,000万豪ドルの制裁金を課した。両社はまた、90日間、自社のホームページに訂正広告を掲載するよう命じられた。

連邦裁判所は、分割払いの約束の裏にクレジットカードを隠したことに対し、5,500万豪ドルの制裁金と90日間の訂正広告を課した。

目を引く支払いの約束は、購入を単純な60か月の分割払い計画のように見せたが、不可欠なクレジットカードの要件は主要なメッセージの外に示されていた

クレジットカードは継続的な口座サービス手数料を追加し、キャンペーンの一部期間には発行手数料も追加され、実際のコストと義務を変えていた

ハービー・ノーマンとラティチュードは、金融商品の全国キャンペーンにおいて販売転換を優先し、重要な条件を見落としやすくしていた

両社は責任認定を控訴し、連邦高等裁判所が控訴を棄却して終結するまで紛争を長引かせた

販促に金融商品が必要な場合は、その商品名を見出しに明記すべきである。与信契約を隠す支払いの約束は、規約にそれが含まれているというだけでは透明とは言えない。

連邦裁判所は2026年7月28日、ハービー・ノーマン・ホールディングスに3,500万豪ドル、ラティチュード・ファイナンス・オーストラリアに2,000万豪ドルを課した。両社は90日間、自社ウェブサイトのホームページに訂正広告を目立つ形で掲載しなければならなかった。