クラロは自社をペルー最速のモバイルネットワークと宣伝したが、インデコピはその証拠が欠けていると認定した

アメルカ・モビルのペルー法人であるクラロは、ソーシャルメディアと屋外広告で「la red móvil más rápida del Perú」（ペルー最速のモバイルネットワーク）と「Cámbiate a la red móvil más rápida del Perú」（ペルー最速のモバイルネットワークに乗り換えよう）という二つの主張を掲げる広告を展開した。競合のエンテル・ペルーが申し立てを行い、2025年10月、インデコピの不当競争監督委員会は決議185-2025/CCD-INDECOPIにおいて、これらの主張を欺瞞的広告と認定し、アメルカ・モビル・ペルーに34.98 UIT、すなわちS/187,143の制裁金を科した。

クラロは証拠を提出していた。2023年におけるより速い4Gダウンロード速度である。委員会は、それが絶対的な主張を支えるものではないと認定した。アップロード速度については何もなく、レイテンシについても何もなく、2G、3G、5Gについても何もなかった。無限定の最上級表現はあらゆる指標とあらゆる技術における優位性を暗示するものであり、そのメッセージは「no reflejaba de manera veraz la realidad del servicio ofrecido」、すなわち提供されるサービスの現実を真実に即して反映するものではなかった。

インデコピはキャンペーンの即時かつ最終的な中止を命じ、アメルカ・モビル・ペルーを委員会の違反者登録簿であるRegistro de Infractoresに登録した。長年にわたる「最速」ブランディングによって築かれた最上級表現が、証拠が主張より一次元狭かったために崩れたのである。

インデコピは、クラロの4Gダウンロードデータが無限定の最上級表現を支えられなかったとして、S/187,143の制裁金を科し、キャンペーンの中止と登録簿への登録を命じた。

最上級表現は絶対的であり、証拠は部分的であった。2023年の4Gダウンロードデータは、あらゆる指標と技術にわたる最速のネットワークという主張を支えることはできない。

申し立てを行ったのは競合他社であった。競合他社こそが、最上級表現をインデコピの真実性原則に照らして検証する動機とデータを持つ当事者である。

中止に加えてRegistro de Infractoresへの登録が伴うということは、証明されていない一つの主張がキャンペーンの代償となり、次の違反を重くするということである。

最上級表現の主張には、その主張自体と同じ広がりを持つ証拠が必要である。無限定の「最速」はあらゆるパラメータとあらゆる技術を意味し、規制当局はそれをそのように広く解釈する。

インデコピはキャンペーンの即時かつ恒久的な中止を命じ、アメルカ・モビル・ペルーをRegistro de Infractoresに記載した。この決定に関するペルーの報道は、これをprincipio de veracidad（真実性原則）の常設の戒めとして位置づけた。すなわち、客観的な主張は申し立ての後ではなく、実施前に立証されなければならないということである。