Claro bezeichnete sich selbst als Perus schnellstes Mobilfunknetz – Indecopi fand den Beweis dafür nicht

Claro, die Peru-Einheit von América Móvil, schaltete in sozialen Medien und auf Plakatwänden Werbung mit zwei Behauptungen: „la red móvil más rápida del Perú“ (Perus schnellstes Mobilfunknetz) und „Cámbiate a la red móvil más rápida del Perú“ (Wechsle zu ihm). Der Wettbewerber Entel Perú reichte eine Beschwerde ein, und im Oktober 2025 stufte die Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal von Indecopi die Behauptungen mit der Resolution 185-2025/CCD-INDECOPI als irreführende Werbung ein und verhängte gegen América Móvil Perú eine Geldbuße von 34,98 UIT – S/ 187.143.

Claro hatte Beweise vorgelegt: schnellere 4G-Download-Geschwindigkeiten im Jahr 2023. Die Kommission stellte fest, dass dies eine absolute Behauptung nicht tragen könne – nichts zur Upload-Geschwindigkeit, nichts zur Latenz, nichts zu 2G, 3G oder 5G. Ein uneingeschränkter Superlativ impliziere Überlegenheit bei jedem Indikator und jeder Technologie, und die Botschaft „no reflejaba de manera veraz la realidad del servicio ofrecido“ – sie spiegelte das angebotene Leistungsangebot nicht wahrheitsgemäß wider.

Indecopi ordnete die sofortige und endgültige Einstellung der Kampagne an und trug América Móvil Perú in das Registro de Infractores ein, das Verzeichnis der Zuwiderhandelnden der Kommission. Ein Superlativ, der jahrelanges Branding als „schnellstes“ Netz getragen hatte, fiel, weil die Beweise eine Dimension schmaler waren als die Behauptung.

Indecopi verhängte gegen Claro eine Geldbuße von S/ 187.143, weil die 4G-Download-Daten einen uneingeschränkten Superlativ nicht stützen konnten; die Behörde ordnete die Einstellung der Kampagne und die Eintragung ins Verzeichnis an.

Der Superlativ war absolut und der Beweis nur teilweise – 4G-Download-Daten aus 2023 können eine Behauptung, das schnellste Netz zu sein, nicht über alle Indikatoren und Technologien hinweg tragen.

Ein Wettbewerber reichte die Beschwerde ein: Rivalen sind die Partei, die den Anreiz und die Daten hat, einen Superlativ am Wahrheitsgrundsatz von Indecopi zu messen.

Einstellung plus Eintragung ins Registro de Infractores bedeutet: Eine unbelegte Behauptung kostet die Kampagne und verschärft die nächste Zuwiderhandlung.

Eine Superlativ-Behauptung braucht Beweise, die so weit reichen wie die Behauptung selbst – ein uneingeschränktes „schnellstes“ bedeutet jeden Parameter und jede Technologie, und die Aufsichtsbehörden lesen es ebenso weit.

Indecopi ordnete die sofortige und dauerhafte Einstellung der Kampagne an und führte América Móvil Perú in seinem Registro de Infractores. Die peruanische Berichterstattung über die Entscheidung rahmte sie als ständige Erinnerung an den principio de veracidad ein: Objektive Behauptungen müssen belegt sein, bevor sie verbreitet werden, nicht erst nach der Beschwerde.