Le détaillant de Ugg Christofi a payé 39 600 A$ d'amendes à l'ACCC pour de faux prix barrés

Christofi Investments, un détaillant australien de chaussures Ugg disposant de 26 magasins physiques, a payé 39 600 A$ d'amendes après que l'ACCC lui a délivré deux avis d'infraction pour des prix trompeurs sur ses sites web. Christofi possède le site Ugg Australia Classic et administre le site Ugg Originals, et les avis portaient sur des mentions « avant/après » prétendument trompeuses sur les deux sites.

Le détaillant avait annoncé des chaussons Ugg classiques et des plateformes Ugg à un prix apparemment réduit, accompagné d'un prix « avant » barré plus élevé. L'ACCC a allégué que ces mentions étaient fausses ou trompeuses au regard du droit australien de la consommation (Australian Consumer Law), car les produits n'avaient pas été proposés à la vente ni vendus au prix plus élevé pendant une période raisonnable auparavant. Les images des publicités datent de novembre 2025.

Le commissaire de l'ACCC, Luke Woodward, a déclaré que les consommateurs avaient probablement été induits en erreur en croyant bénéficier d'une véritable réduction, en notant que les prix trompeurs nuisent aussi aux détaillants concurrents qui présentent leurs prix loyalement, et que l'ACL s'applique aux boutiques en ligne tout autant qu'aux magasins physiques. L'ACCC a souligné que le paiement d'une amende liée à un avis d'infraction ne constitue pas un aveu de contravention, et a indiqué qu'elle continuait de poursuivre activement les pratiques de prix trompeurs des supermarchés et d'autres détaillants.

39 600 A$ d'amendes payées après deux avis d'infraction de l'ACCC pour des mentions de prix barrés trompeuses.

Les sites affichaient un prix « avant » barré plus élevé à côté d'un prix « réduit », laissant entendre une économie que l'acheteur n'obtenait pas réellement.

Les produits n'avaient pas été vendus au prix plus élevé annoncé pendant une période raisonnable auparavant, ce qui rend la mention fausse ou trompeuse au regard de l'ACL.

Des plaintes de consommateurs concernant la publicité ont été portées à la connaissance de l'ACCC, ce qui l'a incitée à agir par des avis d'infraction plutôt que par de simples lettres d'avertissement.

Un prix barré est une affirmation factuelle, non un ornement : si le produit n'a jamais été vendu au prix plus élevé pendant une période raisonnable auparavant, la « réduction » constitue elle-même la publicité trompeuse.

Christofi a payé les 39 600 A$ d'amendes liées aux deux avis. Dans le cadre de la procédure d'avis d'infraction, le paiement éteint les contraventions alléguées sans décision de justice ; l'ACCC a par ailleurs indiqué avoir été alertée par des plaintes de consommateurs et continuer de poursuivre les pratiques de prix trompeurs.