Une remarque sur un animateur déchu a coûté à Tseng Kuo-cheng son contrat de promotion et ses panneaux publicitaires

En mars 2025, l'animateur taïwanais chevronné Tseng Kuo-cheng a été frappé par une triple tempête : accusé d'avoir moqué le physique d'une diplômée du Taipei First Girls' High School dans son émission, critiqué pour avoir déclaré que le public ne devait pas effacer les réalisations passées de l'animateur déchu Huang Tzu-chiao, et révélé par Lan Xin-mei pour avoir tenté un jour d'embrasser Tao Jing-ying après avoir bu. Les appels au boycott se sont multipliés, et il a démissionné de l'émission de jeux de mots de PTS « One Word, Ten Thousand Gold ».

La marque a réagi le 14 mars. Fang Zi, l'entreprise de produits de santé qu'il promouvait, a annoncé, par la voix de Lin Ming-hsuan, son fondateur, qu'elle mettait fin au contrat de promotion et remplaçait tout le matériel publicitaire associé. Interrogés sur ses panneaux géants sur Taiwan Boulevard à Taichung et à la station Central Park de Kaohsiung, les responsables de la marque ont indiqué que le remplacement était « déjà en cours » ; des informations exclusives ont ensuite confirmé que les panneaux extérieurs seraient retirés sous environ deux semaines.

Le coût a été concret et matériel : des panneaux de rue construits autour d'un seul visage ont dû être démontés, le créneau d'animation sur PTS a été perdu, et les chaînes de télévision ont commencé à refuser ses apparitions la même semaine. Un animateur chevronné, fort de décennies de relations publicitaires, a vu une seule remarque défaire les contrats de promotion attachés à son image.

Fang Zi a résilié le contrat et décroché ses panneaux en deux semaines, prenant les devants pour montrer qu'elle prenait le parti du public offensé avant que la controverse ne s'amplifie.

Les panneaux étaient le coût irrécupérable : Fang Zi avait payé pour une visibilité dans la rue entièrement bâtie sur son visage, et une fois que ce visage est devenu la controverse, les publicités ne pouvaient pas rester un jour de plus

Une remarque, pas un verdict, a déclenché la réaction : aucun tribunal ni aucun régulateur n'était intervenu — la seule pression du public a rendu le contrat de promotion intenable

Prendre les devants a protégé la marque : résilier publiquement le 14 mars a permis à Fang Zi de montrer qu'elle prenait le parti du public offensé avant que l'affaire ne s'étende davantage

Un contrat de promotion est renouvelé chaque jour par la bienveillance du public ; une seule remarque controversée peut l'annuler du jour au lendemain, et le coût le plus difficile à récupérer est la publicité physique dans les rues.

Fang Zi a gardé ses distances et ses panneaux ont été retirés en deux semaines. Tseng a perdu son créneau d'animation sur PTS et a affronté une semaine de refus d'apparition de la part des chaînes de télévision. Aucune marque n'a publiquement rétabli sa coopération avec lui par la suite.