ThredUp quitte l'Europe trois ans après avoir acheté Remix pour 28 M$, après y avoir injecté plus de 20 M$

Lors de sa conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre 2024, ThredUp a annoncé qu'elle quitterait l'Europe et explorerait des alternatives stratégiques pour Remix, société de vêtements de seconde main basée en Bulgarie, qu'elle avait achetée en 2021 pour environ 28 millions de dollars. Retail Dive a rapporté que l'entreprise avait injecté plus de 20 millions de dollars en liquidités en Europe sur six trimestres. Le chiffre d'affaires européen a chuté de 18 % d'une année sur l'autre et sa marge d'EBITDA ajusté était de moins 23 %, « malgré une attention significative de notre équipe américaine », a déclaré le PDG James Reinhart.

ThredUp a reconnu que l'Europe pesait sur la rentabilité et a déclaré qu'elle s'attendait à présenter des résultats opérationnels uniquement américains d'ici le troisième trimestre. Les analystes de Wedbush ont qualifié la décision de tirer la prise de « probablement une bonne idée ». L'entreprise vendrait ou déprécierait l'activité européenne. Elle avait nommé un directeur général pour l'Europe en mai, et Reinhart avait alors déclaré que le chiffre d'affaires européen avait plus que doublé depuis 2021.

Au cours du même trimestre, ThredUp est revenue sur un test d'acquisition de clients. Elle avait fait passer les offres aux nouveaux acheteurs d'une remise en pourcentage à une remise en dollars au milieu du premier trimestre, et ce changement s'est retourné contre elle. ThredUp a estimé avoir perdu environ 90 000 clients potentiels et avoir subi un impact de 3 millions de dollars au deuxième trimestre. Elle est revenue en arrière le 1er juin et a signalé une reprise immédiate.

Plus de 20 M$ en liquidités sur six trimestres ; chiffre d'affaires européen en baisse de 18 % et marge d'EBITDA ajusté de -23 % au deuxième trimestre 2024 ; un test de remise abandonné a coûté 3 M$.

L'activité européenne de ThredUp a perdu de l'argent et s'est contractée même après des investissements importants et l'attention portée par le personnel américain.

L'entreprise a déclaré que ses efforts européens « ont eu du mal » ; Retail Dive a rapporté qu'elle n'avait pas pu faire fonctionner l'Europe.

Le changement de remise pour les nouveaux acheteurs a fait perdre des clients et a montré que les expérimentations de croissance de ThredUp étaient elles aussi en difficulté.

Acheter une plateforme pour entrer sur un marché ne la rend pas rentable ; l'attention de l'équipe américaine et plus de 20 M$ en liquidités n'ont pas suffi à corriger l'économie de l'activité.

Remix devait devenir une société indépendante dirigée par son directeur général Florin Filote, et ThredUp a exploré des alternatives stratégiques pour celle-ci. Le chiffre d'affaires total de ThredUp au deuxième trimestre 2024 s'est élevé à 79,8 millions de dollars, en baisse de 3,5 %, avec une perte nette de 14 millions de dollars. Elle a lancé des outils d'achat par IA la même semaine.