En su llamada de resultados del segundo trimestre de 2024, ThredUp anunció que abandonaría Europa y exploraría alternativas estratégicas para Remix, con sede en Bulgaria, la empresa de ropa de segunda mano que compró en 2021 por alrededor de 28 millones de dólares. Retail Dive informó que la empresa había invertido más de 20 millones de dólares en efectivo en Europa durante seis trimestres. Los ingresos en Europa cayeron un 18% interanual y su margen de EBITDA ajustado fue del -23%, "a pesar de la importante atención de nuestro equipo en Estados Unidos", dijo el director ejecutivo James Reinhart.
ThredUp reconoció que Europa había estado lastrando la rentabilidad y dijo que esperaba presentar resultados operativos solo de EE. UU. para el tercer trimestre. Los analistas de Wedbush calificaron la decisión de retirarse como "probablemente una buena idea". La empresa vendería o amortizaría el negocio europeo. Había nombrado un director general para Europa en mayo, y Reinhart había dicho entonces que había más que duplicado los ingresos europeos desde 2021.
En el mismo trimestre, ThredUp revirtió una prueba de captación de clientes. Había cambiado las ofertas para nuevos compradores de un descuento porcentual a un descuento en dólares a mediados del primer trimestre, y el cambio resultó contraproducente. ThredUp estimó que perdió alrededor de 90.000 clientes potenciales y sufrió un impacto de 3 millones de dólares en el segundo trimestre. Revirtió el cambio el 1 de junio y reportó una recuperación inmediata.
Más de 20 millones de dólares en efectivo en seis trimestres; los ingresos en Europa cayeron un 18% y el margen de EBITDA ajustado fue del -23% en el segundo trimestre de 2024; una prueba de descuentos abandonada costó 3 millones de dólares.
El negocio europeo de ThredUp perdió dinero y se contrajo incluso después de invertir cuantiosamente y destinarle la atención del personal estadounidense.
La empresa dijo que sus esfuerzos europeos "tuvieron dificultades"; Retail Dive informó que no logró hacer funcionar Europa.
El cambio de descuento para nuevos compradores hizo perder clientes y mostró que los experimentos de crecimiento de ThredUp también flaqueaban.
Comprar una plataforma para entrar en una región no la hace rentable; la atención del equipo estadounidense y más de 20 millones de dólares en efectivo no bastaron para corregir la economía del negocio.
Remix se convertiría en una empresa independiente liderada por su director general Florin Filote, y ThredUp exploró alternativas estratégicas para ella. Los ingresos totales de ThredUp en el segundo trimestre de 2024 fueron de 79,8 millones de dólares, un 3,5% menos, con una pérdida neta de 14 millones de dólares. Lanzó herramientas de compra con IA esa misma semana.
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Las fuentes
- ThredUp to exit Europe Retail Dive · retaildive.com ·