Trois salons de beauté — Shape Up House, Miss Paris JPN à Osaka et Slim Beauty House à Tokyo — faisaient de la publicité sur le site de réservation HOT PEPPER Beauty avec des coupons portant une date limite, tels que « スリム彩革ダイエット 24 200→5500, valable jusqu'à fin décembre 2024 » et « 今だけ70%OFF 骨盤ダイエット 90 min 5 000 ¥→1 500 ¥, valable jusqu'au 25 décembre 2024 ».
La date limite laissait entendre que le prix augmenterait une fois la date passée. Or les mêmes prix réduits ont continué d'être proposés après l'expiration indiquée, si bien que la date « valable jusqu'au » était une fiction destinée à pousser les clients à réserver rapidement.
Comme les conditions étaient présentées comme plus avantageuses qu'elles ne l'étaient réellement, l'Agence des affaires des consommateurs a constaté une violation de l'article 5, paragraphe 2, de la loi sur les primes et représentations (représentation avantageuse). Le 25 mars 2026, elle a émis des ordres de mesures correctives à l'encontre des trois salons.
L'affaire est un exemple japonais du filon du marketing par fausse date limite — une urgence fabriquée par une échéance que le vendeur n'a jamais respectée.
Les dates « valable jusqu'au » étaient une fiction ; les réductions ont continué de s'appliquer après l'expiration, de sorte que l'Agence des affaires des consommateurs a émis des ordres de mesures correctives pour représentation avantageuse.
Une date limite à compte à rebours pousse le client à réserver aujourd'hui au lieu de comparer les prix
La même réduction a continué après la date limite, si bien que la date « jusqu'au » était pure fiction
Trois salons sous une gestion liée ont utilisé le même procédé de fausse urgence
La leçon
Une date d'expiration est une promesse. Lorsque la réduction de 70 % a continué au-delà de « valable jusqu'au 25 décembre », la date limite ne servait qu'à presser le client.
Suites
Les ordres de mesures correctives exigeaient que les trois salons cessent les coupons à fausse date limite, informent les consommateurs que les affichages constituaient une violation et introduisent des mesures de prévention de la récidive. L'affaire est une leçon : un compte à rebours artificiel est démasqué dès que le prix ne monte pas.
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