事件經過
三間美容院——Shape Up House、位於大阪的 Miss Paris JPN,以及位於東京的 Slim Beauty House——在 HOT PEPPER Beauty 預約網站上刊登附有期限的優惠券,例如「スリム彩革ダイエット 24,200→5500,有效至2024年12月底」及「今だけ70%OFF 骨盤ダイエット 90分鐘 ¥5,000→¥1,500,有效至2024年12月25日」。
該期限暗示一旦日期過去,價格便會調漲。但相同的折扣價格在標示的到期日之後仍持續提供,因此「有效至」日期純屬虛構,目的在於迫使顧客儘快預約。
由於顯示的交易條件優於實際情形,消費者廳認定此舉違反《景品表示法》第5條第2項(有利誤認)。2026年3月25日,消費者廳對三間美容院全數發出糾正命令。
本案是日本虛假期限行銷手法的典型案例——由賣方從未履行的期限所製造的急迫感。
代價為何
「有效至」日期純屬虛構;折扣在到期後仍持續適用,因此消費者廳以有利誤認發出糾正命令。
發生原因
倒數期限讓顧客當下預約,而非比價
相同折扣在期限過後仍持續提供,因此「至」日期純屬虛構
三間由相關經營者管理的美容院採用了相同的假急迫感手法
教訓
到期日是一項承諾。當70%折扣在「有效至12月25日」之後仍持續提供,該期限只是為了催促顧客。
後續發展
糾正命令要求三間美容院停止假期限優惠券、告知消費者該等標示構成違法,並導入防止再犯措施。本案的教訓是:一旦價格未如宣稱調漲,人為製造的倒數便會立刻被識破。
追溯依據