Les deux liaisons télécom du NSE ont échoué simultanément, paralysant les marchés indiens pendant plus de 4 heures

À 11 h 40, le 24 février 2021, le National Stock Exchange of India a suspendu la négociation dans tous les segments — actions au comptant, produits dérivés et devises — après que ses deux fournisseurs de services télécom ont signalé des défaillances sur leurs liaisons. Les courtiers n'ont pu ni se connecter ni clôturer leurs positions pendant l'une des périodes les plus actives de l'essor du trading de détail en Inde. La négociation n'a repris qu'à 15 h 45, après que la bourse a rétabli la connectivité, et la séance a été prolongée jusqu'à 17 h.

Les notifications de griefs du SEBI ont allégué des défaillances plus profondes : le NSE et sa chambre de compensation NCL n'avaient pas suffisamment surveillé les prestataires pour les activités essentielles et critiques, n'avaient pas veillé à la préparation des systèmes et à la capacité de transférer les opérations vers le site de reprise après sinistre, et n'avaient pas assuré l'exécution ordonnée des transactions ni la gestion des risques en temps réel pendant que le marché était à l'arrêt.

En juin 2023, le NSE et NCL ont conclu un règlement sans admettre ni contester les conclusions, en versant ensemble 72,64 crore de roupies (₹). L'ancien directeur général et PDG Vikram Limaye, le directeur général de NCL Vikram Kothari et le directeur de la technologie et des opérations du NSE Shiv Kumar Bhasin ont également réglé leur situation à titre individuel et se sont chacun engagés à effectuer au moins 14 jours de service communautaire bénévole.

72,64 crore de roupies (₹) (≈ 9 M$) de règlement avec le SEBI ; quatre heures de suspension des négociations à la plus grande bourse indienne ; trois dirigeants condamnés à des travaux d'intérêt général

La redondance existait sur le papier mais n'a jamais été prouvée dans la pratique — le SEBI a allégué que le NSE n'avait pas démontré sa préparation et sa capacité à transférer les opérations vers son site de reprise après sinistre.

La surveillance des prestataires était insuffisante : le régulateur a allégué que la bourse n'avait pas surveillé les fournisseurs de services pour les activités essentielles et critiques.

Le marché étant à l'arrêt, l'exécution ordonnée et la gestion des risques en temps réel se sont effondrées, de sorte que les courtiers n'avaient aucun moyen de gérer leurs positions pour le reste de la séance.

Une redondance qui partage un même mode de défaillance n'est pas une redondance : le NSE payait deux opérateurs télécom, mais les deux liaisons ont échoué ensemble. Testez réellement le basculement vers le site de reprise après sinistre ; les prestataires critiques relèvent de votre responsabilité.

La suspension a suscité une réprimande publique du ministère indien des Finances, qui a demandé au SEBI de veiller à ce qu'un tel incident ne se reproduise pas, et la bourse a été confrontée à des questions sur la manière dont deux liaisons télécom censées être indépendantes avaient pu échouer à la même heure. Le règlement de juin 2023 a clos l'affaire moyennant 72,64 crore de roupies (₹) et des travaux d'intérêt général pour trois dirigeants, et l'épisode est devenu un point de référence pour les régulateurs en matière de résilience des bourses : le SEBI a rapidement renforcé l'examen des incidents techniques et des sanctions auxquelles les bourses s'exposent à ce titre.