HitGoo llegó a 500 tiendas de descuento y luego cerró el 90 % en dos años

HitGoo (嗨特购) era una cadena minorista china de 'descuento blando' que vendía muestras de marca, productos próximos a caducar y excedentes de inventario a precios reducidos. El modelo apuntaba a consumidores jóvenes en distritos comerciales centrales, ofreciendo productos de grandes marcas con descuentos pronunciados. Para 2024, la cadena se había expandido a aproximadamente 500 tiendas en toda China.

El crecimiento ocultaba un problema estructural: la cadena de suministro dependía de inventario de cola y próximo a caducar, que era intrínsecamente inconsistente. Los alquileres elevados en zonas comerciales premium exigían ingresos estables y previsibles que un modelo de excedentes no podía proporcionar. Cuando los propietarios de las marcas restringieron la distribución de muestras y el suministro de productos próximos a caducar se agotó, las estanterías de HitGoo quedaron vacías.

El colapso se aceleró entre 2025 y 2026. A mediados de julio de 2026 solo quedaban 39 tiendas, una reducción superior al 90 %. En agosto de 2025 cerraron tanto la tienda insignia de Xidan Joy City de Pekín (más de 1.000 m²) como la de BHG Mall Changying. La última tienda de Shanghái cerró. Las tiendas de operación directa se retiraron por completo; las ubicaciones restantes pasaron a operación independiente de franquiciados.

Los socios que habían pagado por beneficios descubrieron que no podían canjearlos, ya que el sistema centralizado de membresía se desconectó de las tiendas de los franquiciados. El cofundador se marchó. La empresa matriz, Beijing Youpin Kumai Technology, afrontaba una audiencia por una disputa de contrato de venta en septiembre de 2026. Los canales en línea dejaron de actualizarse.

HitGoo escaló a 500 tiendas sobre un inventario inestable de excedentes; cuando el suministro desapareció, cerró el 90 % de las tiendas, dejando a los socios con beneficios no canjeables.

El modelo de descuento blando de HitGoo dependía de un suministro de excedentes de marca y productos próximos a caducar que era intrínsecamente inestable: cuando los propietarios de las marcas restringieron la distribución, las estanterías quedaron vacías.

Los alquileres de los distritos comerciales premium exigían ingresos estables que un modelo de excedentes no podía proporcionar: costes fijos elevados se encontraban con un inventario impredecible y de bajo margen.

La cadena se expandió a 500 tiendas antes de validar si la cadena de suministro podía sostener esa escala: el crecimiento superó los límites operativos del modelo.

Cuando se abandonaron las tiendas de operación directa y las restantes pasaron a franquiciados independientes, el sistema centralizado de membresía colapsó, anulando los beneficios prepagados y destruyendo la confianza del consumidor.

Un minorista de descuento que escala antes de que su cadena de suministro sea fiable llena tiendas que no puede abastecer, y asume alquileres que no puede pagar cuando las estanterías quedan vacías.

Las 39 tiendas restantes de HitGoo operaban como franquicias independientes desconectadas del sistema de membresía de la marca. La empresa matriz afrontaba procedimientos judiciales en septiembre de 2026. El caso se convirtió en un punto de referencia sobre por qué el comercio minorista de 'descuento blando' en China requiere la disciplina de la cadena de suministro del descuento duro.