Le 16 février 2026, une publicité Facebook pour Bolt Pharmacy montrait son emballage à côté de pièces d'une livre avec le texte « Alerte baisse de prix. Nous avons réduit le coût de notre solution minceur », légendé « Une perte de poids abordable commence ici ». Le 3 mars 2026, une seconde publicité montrait le même emballage avec « ERREUR DE TARIFICATION, SYSTÈME PLANTÉ. Notre système affiche encore LES PRIX DE PERTE DE POIDS DE L'ANNÉE DERNIÈRE. Faites le test de 2 minutes avant que ce soit corrigé ».
L'ASA a examiné si les publicités faisaient la promotion de médicaments délivrés uniquement sur ordonnance auprès du public. Bolt Healthcare Ltd a reconnu que la formulation « traitements sur ordonnance » ne convenait pas à une publicité destinée au public et a retiré cette version, et a déclaré qu'elle modifiait les parcours utilisateurs afin qu'une consultation clinique précède l'affichage de tout médicament délivré uniquement sur ordonnance. Les deux pages de destination comparaient « Wegovy » et « Mounjaro » à côté d'images de leurs stylos injecteurs de marque.
Le 29 juillet 2026, l'ASA a fait droit à la plainte. La mention « traitements sur ordonnance » et les pages de destination enfreignaient la règle 12.12 du CAP — la MHRA a déclaré que les publicités invitaient les consommateurs à suivre un parcours menant à des médicaments pour la perte de poids et ne favorisaient pas un usage rationnel d'un médicament. Les publicités ne doivent plus paraître, et il a été demandé à Bolt de ne pas promouvoir de médicaments délivrés uniquement sur ordonnance auprès du public.
L'ASA a interdit les publicités : une urgence scénarisée ne peut pas rendre une ordonnance légale, et le test était un entonnoir vers Wegovy et Mounjaro.
« ERREUR DE TARIFICATION, SYSTÈME PLANTÉ » était un titre scénarisé, pas un accident — le plantage était l'offre.
Une « alerte baisse de prix » pour un produit qui nécessite une ordonnance — l'urgence pointait vers quelque chose que le public ne peut pas acheter.
Les deux publicités menaient à Wegovy et Mounjaro avec leurs stylos exposés — le test était un entonnoir déguisé en filtre.
La leçon
Une urgence factice ne rend pas une ordonnance légale : les publicités « ERREUR DE TARIFICATION, SYSTÈME PLANTÉ » de Bolt Pharmacy faisaient la promotion de traitements pour la perte de poids — l'ASA a interdit les publicités et le parcours vers Wegovy.
Suites
L'ASA a demandé à Bolt Healthcare Ltd, exerçant sous le nom de Bolt Pharmacy, de ne pas promouvoir à l'avenir de médicaments délivrés uniquement sur ordonnance auprès du public.
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