Blizzard a livré Warcraft III: Reforged inachevé parce qu'il avait déjà encaissé les précommandes

Bloomberg a rapporté en juillet 2021 que le remake de Blizzard Warcraft III: Reforged, publié le 28 janvier 2020, avait échoué à cause d'une mauvaise gestion et de pressions financières. Annoncé en 2018 avec la promesse de plus de quatre heures de cinématiques mises à jour et de voix réenregistrées, il est sorti buggé et dépourvu de ces éléments, et manquait même de fonctionnalités comme l'échelle compétitive de l'original. Blizzard avait aussi désactivé la version originale sur sa boutique, si bien que le remake était la seule version que les fans pouvaient facilement jouer. Il a obtenu 59 sur 100 sur Metacritic.

Onze personnes ayant travaillé sur le jeu ou à proximité ont déclaré que la maison mère Activision poussait Blizzard à réduire les coûts et à se concentrer sur des titres à un milliard de dollars, si bien que l'équipe Classic Games n'a jamais obtenu le budget qu'elle voulait et que le jeu a été redimensionné. L'équipe était petite et désorganisée, avec des disputes sur la portée et le style artistique et des délais irréalistes. Un post-mortem interne indiquait « nous avons pris des précommandes alors que nous savions que le jeu n'était pas encore prêt » et que l'entreprise devait « résister à la tentation de livrer un produit inachevé à cause de pressions financières ».

Blizzard a déclaré à l'époque avoir abandonné les plans de cinématiques pour rester proche de l'original, mais le redimensionnement était motivé par des coupes budgétaires. Activision Blizzard a proposé des « remboursements sans questions » et a déclaré que le problème central était une vision floue et un désaccord sur remaster contre remake. Un porte-parole a déclaré que le remake de Diablo II serait un pur remaster. Dix-huit mois plus tard, les fonctionnalités promises manquaient toujours.

Une note de 59 sur Metacritic, des remboursements sans questions, le jeu original désactivé sur sa boutique, et l'équipe Classic Games démantelée huit mois plus tard.

Activision a poussé Blizzard à réduire les coûts et à donner la priorité à ses plus grandes franchises, si bien que Reforged n'a pas pu obtenir le budget ambitieux que ses dirigeants voulaient.

L'équipe manquait d'une vision claire entre remaster et remake et était désorganisée et se disputait sur la portée.

Blizzard avait déjà encaissé des précommandes, si bien qu'un report risquait des remboursements et des ventes perdues.

Des fonctionnalités que contenait l'original, comme un système d'échelle, ont été omises, et l'original a été désactivé sur la boutique.

Les précommandes transforment un report en passif de remboursement ; une équipe qui encaisse l'argent avant que le produit soit prêt livre ce qu'elle a.

L'équipe Classic Games a été démantelée huit mois après la sortie. Blizzard a promis des mises à jour et des fonctionnalités, mais 18 mois plus tard, selon Bloomberg, elles restaient introuvables. Blizzard a déclaré avec le recul qu'il aurait dû prendre plus de temps, « même si cela signifiait rembourser les précommandes ».