El 26 de agosto de 2026, el Consejo de Competencia danés concluyó que Wolt Danmark ApS infringió el artículo 102 del TFUE y su equivalente danés de tres maneras: un abuso de exclusión y dos abusos de explotación de su posición dominante en el mercado de plataformas de pedido de comidas con reparto.
La cuota de mercado de Wolt pasó del 50-60% al 70-80% durante el periodo investigado de 2022-2024, y la autoridad concluyó que el mercado se había inclinado con alta probabilidad hacia Wolt o se estaba inclinando. Los rivales se marcharon mientras ella crecía: Foodora salió en junio de 2024, Dream Delivery cesó en el verano de 2024 y Just Eat abandonó Dinamarca el 30 de abril de 2026; el único nuevo entrante es Uber Eats, que llegó en 2026.
Los tres abusos derivaron de acuerdos estándar. Una cláusula de paridad de precios de alcance limitado impedía a los restaurantes ofrecer precios más bajos que Wolt en sus propios canales de venta, manteniendo fuera a los nuevos competidores y pequeños a los existentes. Wolt podía aplicar descuentos unilateralmente a las comidas de un restaurante sin su conocimiento ni consentimiento, mientras que la paridad impedía al restaurante responder en sus propios canales. Y podía pagar a los clientes que presentaban reclamaciones hasta 400 coronas danesas (unos 50 euros) por pedido a costa del restaurante, soportando los restaurantes todo el riesgo y sin voz en la gestión de reclamaciones.
La DCCA consideró ilícita la conducta al menos desde el 1 de enero de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2024, abarcando un número muy elevado de acuerdos con restaurantes. Wolt afirmó que las condiciones estándar se modificaron tras la apertura del expediente y que la cláusula de paridad de precios no se ha aplicado en Dinamarca desde el 4 de diciembre de 2025. El Consejo ordenó a Wolt cesar la conducta de inmediato, abstenerse de conductas similares, informar a todos los restaurantes de la plataforma y documentar que lo ha hecho, y remitió el asunto a los tribunales para la imposición de una multa, ya que la DCCA no puede imponerla por sí misma.
Se le ordenó cesar la conducta y notificarlo a todos los restaurantes de la plataforma; el asunto se remite a los tribunales daneses, que pueden imponer una multa. Se espera que Wolt lo impugne.
Los efectos de red y los consumidores que usan una sola plataforma hicieron que el mercado se inclinara o ya se hubiera inclinado hacia Wolt, lo que otorgó a sus condiciones estándar la capacidad de consolidar el liderazgo.
La cláusula de paridad impedía a los restaurantes ofrecer precios más bajos que Wolt en sus propios canales, eliminando la principal vía por la que los aspirantes podían diferenciarse en precio.
Los descuentos promocionales unilaterales combinados con la paridad crearon una asimetría en la que solo Wolt controlaba los parámetros competitivos de los precios de un restaurante.
El mecanismo de compensación se nutría de fondos de los restaurantes sin criterios fijos ni vía alguna para trasladar el riesgo, ya que la paridad también bloqueaba la subida de precios.
La decisión se suma al pronunciamiento del Consejo sobre la fusión Uber-Dantaxi como señal de que los reguladores daneses tienen en su agenda de aplicación la estructura del mercado, los efectos de red y la inclinación del mercado.
En un mercado que se inclina hacia una sola plataforma, las condiciones estándar que parecen bilaterales pueden considerarse abusivas, especialmente las condiciones de precios que no dejan a la contraparte forma alguna de responder.
El DCC ordenó a Wolt cesar de inmediato, abstenerse de conductas similares con efectos equivalentes, informar a todos los restaurantes de la plataforma y documentar que lo ha hecho. El asunto pasa ahora a los tribunales daneses, que decidirán cualquier multa; se espera que Wolt impugne la decisión, incluida la conclusión de posición dominante. Según Wolt, la cláusula de paridad de precios no se ha aplicado en Dinamarca desde el 4 de diciembre de 2025.
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