MAC borró a su embajadora un día después de que fuera exonerada

La actriz Ju Jingyi fue anunciada el 10 de junio de 2025 como «embajadora glow» de MAC en China. El 31 de marzo de 2026 se informó de que su antigua agencia, Siba Media, había presentado una denuncia nominal por presunta evasión fiscal. Ese mismo día, el Weibo oficial de MAC puso discretamente todas las publicaciones sobre ella en «visible solo para sí mismo»: los materiales quedaron ocultos antes de que nadie hubiera establecido nada.

La acusación se desmoronó en un día. Su estudio afirmó que ella había completado la inspección fiscal y que «no existe conducta ilegal»; las autoridades fiscales anunciaron entonces que no habían encontrado problemas fiscales. El 2 de abril, MAC eliminó de todos modos sus materiales en todas las plataformas —el anuncio del nombramiento como embajadora, los carteles de la campaña, los vídeos del evento— sin declaración ni explicación. El 3 de abril reaparecieron las publicaciones ocultas, todas marcadas como «editadas», pero los materiales centrales de la campaña no se restauraron.

Ninguna de las partes explicó nada nunca. Las cuentas de Ju Jingyi simplemente siguieron promocionando su nuevo drama, y MAC no emitió ni una sola palabra. Los comentaristas señalaron que la precisión del momento había convertido lo que podría haber sido un ajuste contractual rutinario y discreto en una crisis de credibilidad propia: un corte ejecutado al día siguiente de una exoneración oficial se lee como pánico más que como prudencia, y la marca pagó por el mismísimo rumor del que intentaba escapar.

MAC cortó con Ju Jingyi después de la exoneración oficial, haciendo que la eliminación se leyera como pánico y el silencio como culpa, y costándole a la marca el rumor del que huía.

La marca tasó el rumor, no la conclusión oficial: cuando MAC actuó, las autoridades fiscales ya habían anunciado que no se había encontrado nada, y aun así la eliminación siguió adelante.

El silencio fue la parte más elocuente: sin declaración, la propia eliminación se convirtió en la declaración, y cada publicación restaurada con una marca de «editado» documentó la indecisión.

Un corte a mitad de contrato contra una embajadora exonerada destruye valor en ambos lados: la inversión en la campaña se da por perdida y la marca queda vista como alguien que corta para cubrirse.

Cortar con una embajadora después de una exoneración oficial es peor que mantenerse: la eliminación se lee como pánico, el silencio como culpa, y la marca paga por el rumor del que escapaba.

MAC no emitió ninguna declaración en ningún momento; el estudio de Ju Jingyi guardó silencio sobre la marca y siguió promocionando su drama. La asociación, anunciada en junio de 2025, terminó sin reconocimiento por ninguna de las partes después de menos de diez meses. Los medios chinos contaron el episodio entre las salidas de celebridades peor gestionadas de 2026: un caso en el que la gestión de riesgos generó más coste reputacional que el propio riesgo.